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DSL 50000 Telekom und 1&1 ja, O2 nein?

  • January 3, 2018
  • 3 Antworten
  • 218 Aufrufe

Tigia
Einsteiger:in
Hallo, seit 3 Wochen ist bei uns DSL 50000 verfügbar! Kurz darauf klingelte ein Telekom Mitarbeiter bei mir und wollte schon mal die Leitung freischalten und gleichzeitig meinen Vertrag mit O2 kündigen! Das lehnte ich erstmal ab! Wann kann ich denn mit einer schnelleren Leitung von O2 rechnen? Hab momentan nur ne 6000 Leitung und 1&1 bietet mir auch ne 50000 Leitung an! Wenn ich den Verfügbarkeitstest bei euch mache steht da nur ne 10000 Leitung! Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Tigia,

herzlich willkommen in unserer Community.

An deiner Andresse ist eine Leitung von bis zu 100 MBit/s möglich.

Liebe Grüße

Larissa

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3 Antworten

  • January 4, 2018
o2 braucht von den überregionalen Resellern mithin immer am längsten die Ausbauten der Telekom in Ihre Datenbank zu übernehmen. Das kann durchaus noch einige Wochen, evtl. auch noch über Monatsfrist hinaus andauern. Zudem benötigt o2, nachdem es buchbar geworden ist, durchaus mehrere Wochen das Upgrade bereitzustellen. Eventuell findest du aber an der Hotline einen fähigen Mitarbeiter, der Willens ist hier manuell eine neue Verfügbarkeitsrecherche für deinen Anschluss einzuleiten. Je nach Kündigungsfrist bei o2 kann es sein, dass der Wechsel zur Telekom oder einem der anderen Reseller früher zu einem schnelleren Anschluss bei dir führt. Als dortiger Neukunde ist es allemal mehre hundert €uro auf die kommenden 2 Jahre günstiger, insbesondere dann wenn man es über die diversen Händler mit Auszahlung bucht. Ganz zu schweigen von dem besseren Service und weniger IT-Problemen.


o2_Larissa
  • Team
  • Lösung
  • January 12, 2018
Hay hay @Tigia,

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Liebe Grüße

Larissa

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Tigia
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 12, 2018
Hallo, danke für die Info! Werde mal die Tage die Hotline anrufen und fragen wie es aussieht! Vertraglich Hab ich ne 16000 Leitung aber nur 6000 kommen an! Das sollte sich ja eigentlich einfach beheben lassen!