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Drosselung auf 25/5 MBit obwohl mehr als 50 Mbit verfügbar

  • March 16, 2020
  • 1 Antwort
  • 55 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo zusammen,

laut Telekom-Online-Prüfung sind an meiner Adresse mittlerweile bis zu 250Mbit verfügbar. Vorher hatte ich ein 25/5 Mbit-Profil geschaltet (O2-Vertrag geht bis 50MBit). Fritzbox 7490 sychronisiert mit 116/36 MBit, Leitungsdämpfung 11/10, O2-Hotline-Messung 54Mbit bis zum Anschluss, jedoch scheint trotzdem noch eine 25/5-Drosselung irgendwo hinterlegt zu sein, weil alle Bandbreiten-Messungen genau diesen Wert für Upload/Download bei mir anzeigen.

Router vom Strom trennen und wieder einschalten bringt keine Änderung.

Kann mal jemand von o2 nachschauen, ob ihr den Punkt findet, wo gedrosselt wird?

Danke,

Irgi02

 

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo Irgi02,

 

du hattest hierzu bereits mit den Mitarbeitern der Geschäftskundenbetreuung gesprochen, die Verfügbarkeit an deiner Adresse ist heute angepasst worden. Da du noch einen älteren Tarif nutzt, wäre eine Anpassung auf unsere aktuellen Tarifkonditionen möglich. Am Besten wendest du dich hierzu noch einmal telefonisch an die Geschäftskundenbetreuung.

 

Viele Grüße

 

Giulia

 

    1 Antwort

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 17, 2020

    Hallo Irgi02,

     

    du hattest hierzu bereits mit den Mitarbeitern der Geschäftskundenbetreuung gesprochen, die Verfügbarkeit an deiner Adresse ist heute angepasst worden. Da du noch einen älteren Tarif nutzt, wäre eine Anpassung auf unsere aktuellen Tarifkonditionen möglich. Am Besten wendest du dich hierzu noch einmal telefonisch an die Geschäftskundenbetreuung.

     

    Viele Grüße

     

    Giulia

     

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