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der 2 schalttermin kann nicht gehalten werden

  • March 12, 2020
  • 1 Antwort
  • 35 Aufrufe

Hallo ich habe gerade nachrricht erhalten das der 2 techniker termin abgesagt wurde von o2 wir sind nur auf den 2 termin angewisen da bei dem ersten mal war hatte oder woltte der technicker uns nicht finden obwohl die angaben alle richtig waren und ich den ganzen tag zuhause geblieben bin. Was können wir jetzt machen weil der wieder verschoben wurde. Wir werden schon übergangsweise für 30 tage von unserem alten anbieter versorgt.

 

1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • March 16, 2020

Hallo @ela 84 

Willkommen in der o2 Community. 

So wie es ausschaut kann dein Anschluss nicht geschaltet werden, der lokale Netzvorleister konnte die Leitung nicht eindeutig zuordnen und konnte diese somit nicht bereicht stellen.

Der DSL Auftrag wird nun storniert werden. Es tut mir leid, dass ich dir in diesem Fall nichts anderes mitteilen kann. 

VG Matze