Datenvolumen

Hallo @Anroj 

Rufe bitte die Servicehotline 089 78 79 79 400 an. wenn die ständigen Terminverschiebungen nicht dein Verschulden sind wird man dir bestimmt entgegen kommen und Mobiles Datenvolumen zur Verfügung stellen.

du kannst aber auch warten bis ein @o2 Moderator diesen Beitrag liest und versucht dir weiter zu helfen.

VG HelmiP

Hab ich gemacht, vorgestern schon. Hab das auch schon schriftlich gemacht, aber nichts ist passiert. Noch nicht mal ne Antwort auf meine Mail. 

Hallo @Anroj und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Natürlich ist es ärgerlich, wenn der Termin für die Aktivierung nach hinten geschoben wird. Wenn so etwas passiert, dann kann eine Ursache sein ,dass es durch den Vorleister nicht möglich ist, bestimmte Termine einhalten zu können. Gerade in der aktuellen Zeit kann sich ein Termin für eine Aktivierung etwas komplexer darstellen als dies vorher noch war. Ebenso kann es durch erforderliche Reparaturen passieren, dass eine Schaltung nicht vorgenommen werden kann. Einen genauen Grund wird uns im Regelfall aber auch der Vorleister nicht mitteilen.

Wie sieht es denn inzwischen bei Dir aus? Ist der Anschluss mittlerweile aktiviert und läuft nun alles so, wie es soll? :-)

Gruß,

Lars

Ja, ist aktiviert aber Festnetz geht noch nicht. Ich hab auch eine Gutschrift auf meine nächste Rechnung bekommen 

Das mit dem Festnetz wird gerade geprüft. 

Lg Anita 

Moin @Anroj ,

Internet funktioniert, aber Telefonie noch nicht?

Welchen Router verwendest du?

Hast du schon einen Werksreset durchgeführt und den Router neu eingerichtet?

Gruß

nordsee1982

Inzwischen funktioniert es. Lt. Mitarbeiter von O2 war es ein Fehler am Computer. 

Hallo @Anroj und danke für die Rückmeldung :-)

Freut mich zu lesen ,dass nun alles so läuft wie es soll und auch für die Verzögerung eine Lösung für Dich gefunden werden konnte :-)

Wenn Du noch Fragen rund um den DSL Anschluss haben solltest, Du weißt ja nun, wo Du uns findest :-) Und für die Zeit bis zur nächsten Frage, wusstest Du ,dass Du bei uns aktuelle Handys und Gadgets zum testen und ausprobieren bekommen kannst? Wäre so etwas vielleicht interessant für Dich? :-)

Gruß,

Lars