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Das Haus besitzt digitale Versorgung von anderen Anbieter

  • June 10, 2020
  • 2 Antworten
  • 82 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo. 

Ich werde Umziehen nach eine Wohnung, wo O2 DSL nicht verfügbar ist. Ich habe von O2 Homepage geprüft und fand “An der angegebenen Adresse ist Ihr aktueller DSL Tarif leider nicht verfügbar.”.

Tatsächlich auf dem Mietvertrag steht ;

“Das Haus besitzt digitale Versorgung von Vodafone Kabel Deutschland; mit Vodafone Kabel Deutschland besteht ein Anschluss- und Versorgungsvertrag, dessen Kosten Bestandteil der NK-Abrechnung sein sollen. Kosten für digitale Versorgung und Telekommunikation sind im WEG-Vertrag auf Seite 4 als Betriebskosten definiert.”

 

Im solchen Fall, kann ich die Sonderkündigung auftragen und was für eine Unterlage brauche ich?

O2 Handy Verträge würde ich gerne weiter behalten.

 

Viele Grüße,

Lösung von o2_Lars

Hallo @Sarastro und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

es kann immer einmal passieren, dass ein Umzug an eine Anschrift stattfindet, wo wir keine Versorgung anbieten können. In einem solchen Fall ist der von @Bonaparte beschrieben Weg der richtige. Bitte beauftrage einmal den Umzug an die neue Anschrift, wenn es über unser Onlineportal im Bereich Mein o2 nicht funktionieren sollte, ist dies auch durch unsere DSL Kundenbetreuung möglich. Es wird dann von uns gegebenenfalls noch der Nachweis des Umzuges angefordert, als oeine Kopie vom Mietvertrag oder eine entsprechende Anmelde/Ummelde/Abmelde-Bescheinigung, dann steht dem ganzen Ablauf, wie er beschrieben wurde, aber auch nichts mehr im Wege :-)

Wenn es noch weitere Fragen geben sollte, immer her damit ,wir werden so schnell wie möglich antworten :-)

Gruß,

Lars

    2 Antworten

    Bonaparte
    Stammgast
    • Bonaparte
    • Stammgast
    • June 11, 2020

    mach nen Umzugsauftrag und lass das o2 feststellen. Dann kommste mit 3 Monaten GG aus dem Vertrag raus.

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • June 13, 2020

      Hallo @Sarastro und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

      es kann immer einmal passieren, dass ein Umzug an eine Anschrift stattfindet, wo wir keine Versorgung anbieten können. In einem solchen Fall ist der von @Bonaparte beschrieben Weg der richtige. Bitte beauftrage einmal den Umzug an die neue Anschrift, wenn es über unser Onlineportal im Bereich Mein o2 nicht funktionieren sollte, ist dies auch durch unsere DSL Kundenbetreuung möglich. Es wird dann von uns gegebenenfalls noch der Nachweis des Umzuges angefordert, als oeine Kopie vom Mietvertrag oder eine entsprechende Anmelde/Ummelde/Abmelde-Bescheinigung, dann steht dem ganzen Ablauf, wie er beschrieben wurde, aber auch nichts mehr im Wege :-)

      Wenn es noch weitere Fragen geben sollte, immer her damit ,wir werden so schnell wie möglich antworten :-)

      Gruß,

      Lars

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