Chaos beim dsl Anschlusstermin Heute

Das scheint mir eine tolle Lösung! Habe die Hotline kontaktiert, und einen neuen Termin bekommen für den 20.7., nur am Telefon. Heute hat unsere Tochter eine SMS bekommen, verschiebung auf den 25. Der 25. ist ein Samstag, die Haustechnik nicht greifbar! Die wurde beim erstgespräch aber kommuniziert, das es ein Wochentag, kein Samstag sein soll! Gleichzeitig kommt ein Schreiben von o2, indem mann sich die Kündigung vorbehällt, da kein Anschlusstermin zustande gekommen wäre (am 13.)...was nicht stimmt! Dem Techniker wurde vor Ort gesagt, er solle mit einem Haustechniker (der vor ort war) den APL Aufsuchen (abgeschlossener Raum). Der Telekom Held allerdings meinte er sei fertig, er brauche keinen Haustechniker! Wie sich heraustellte, hatte er den falschen APL aufgeschaltet, und war verschwunden!

Von O2 biher keine Betätigungsmail, für welchen Termin auch immer nach dem 13. auch kein Anruf, somit erfolgte Heute erneut ein hotline Anruf, mit dem Hinweis Termin nur von MO-FR….mit der Aussage: Da haben wir keinen Einfluss drauf, das macht die Telekom!!!!!

Ein Kontakt zur Telekom könne mann nicht herstellen, Ich solle den Termin am 25. verstreichen lassen, dann gäbe es ein Sonderkündigungsrecht……….

Ich glaub ich spinne………..

Ich will einfach nur einen Anschluss, und die bestätigung, das der techniker weis, er muss mit der Haustechnik reden, wenn sie vor Ort ist!

Zum Kotzen!