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bisher keine Rechnung für mein DSL im Mai

  • June 6, 2019
  • 2 Antworten
  • 126 Aufrufe
Elli Elo
Besucher:in
Guten Tag, ich habe bisher keine Rechnung für mein DSL im Mai erhalten. Auch wurde nichts abgebucht. Üblicherweise geschieht das so um den 25. herum. Meine Kundennummer sollten Sie über die Anmeldung kennen, oder? Würden Sie das bitte für mich klären. Vielen Dank

Lösung von o2_Lars

Hallo @Elli Elo,
es ist in Deinem Fall so, wie es @nordsee1982 schon vermutet. Dein DSL Vertrag hat vor kurzem die Systemoptimierung hinter sich gebracht, dazu solltest Du auch Informationen per Post und/oder E-Mail erhalten haben. Weitere Informationen dazu findest Du in einem Artikel von meiner Kollegin @o2_Larissa.
Gruß,
Lars

    2 Antworten

    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • June 7, 2019
    Moin @Elli Elo ,

    vielleicht befindest du dich gerade in der Systemumstellung?

    Da kann es schon sein, dass nichts mehr so ist wie vorher.

    Gruß
    nordsee1982
    Thomas3
    o2_Lars
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 11, 2019
    Hallo @Elli Elo,
    es ist in Deinem Fall so, wie es @nordsee1982 schon vermutet. Dein DSL Vertrag hat vor kurzem die Systemoptimierung hinter sich gebracht, dazu solltest Du auch Informationen per Post und/oder E-Mail erhalten haben. Weitere Informationen dazu findest Du in einem Artikel von meiner Kollegin @o2_Larissa.
    Gruß,
    Lars
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