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Beschwerde Service Mitarbeiter, weil ich mein Vertrag Gekündigt habe bekomme ich nicht die zur Verfügung stehende 50000 Leitung

  • March 2, 2020
  • 1 Antwort
  • 80 Aufrufe
axp03
Besucher:in

Wie ich eben von einem Servicemitarbeiter erfahren habe wird mein ADSL nicht auf VDSL umgestellt, weil ich zum August 2020 schon einmal vorsorglich gekündigt habe und der Mitarbeiter legt einfach auf.

Die Krönung, ich bezahle den Vertrag schon 1,5 Jahre, nur mir konnte das nicht zur Verfügung gestellt werden.

Was sind denn das für Geschäftsgebaren von O2?

Damit bekommt ihr keine Kunden.

Frechheit

 

Edit: Bitte halte dich an unsere Netiquette - o2_Kurt

 

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 7, 2020

    Hallo @axp03,

     

    willkommen in der Community. Wie ich sehe, hast du erneut den Kontakt zu den Kollegen von der Kundenbetreuung gesucht, die dir mit deinem Anliegen bereits weitergeholfen haben. Der Technologiewechsel auf VDSL findet nun am 19.03.2020 statt. Tut mir leid, daß es nicht bereits im ersten Anlauf geklappt hat.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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