Beschwerde DSL Störung

Seit 3 Tagen haben wir Zuhause ein total ausfall , es sollte gestern ein Techniker kommen zwischen 14:00-20:00 Uhr , Techniker rief mich um 10:10 Uhr an und wollte vorbei kommen, da der Termin so nicht vereinbart war, konnten wir es um 10:10Uhr nicht wahrnehmen. Techniker meinte er gibt es an seinen Kollegen weiter der Später kommen soll, um 13:30 Uhr waren wir Zuhause, und der angeblicher Kollege kam um 14:58 Uhr und konnte niemand antreffen merkwürdig!!!!! Sehr verärgert rief ich 5-10 die Hotline an, wo man mir 0 geholfen hat und die Gespräche einfach durch auflegen beendet hat. Heute Termin mit RA dann nie wieder O2!!!!! Ein sehr sehr schlechter Service!