Auftragsstatus DSL

Hallo @FreezeImpact 

willkommen in der Community. Wie ich sehe, hast du den Weg über die Kundenbetreuung gewählt und es konnte dir dort bereits geholfen werden. Für den Fall, daß es eilig ist, war das die korrekte Entscheidung.

Schau hier aber gern wieder vorbei, wenn du noch andere Fragen hast.

Grüße

Ich wundere mich trotzdem, warum ich meinen Auftragsstatus nicht anzeigen lassen kann.

Das verunsichert mich leicht und ich weiß nicht, ob mein Anschluss pünktlich geschalten wird!?

Wie weit ist denn mein Anschluss im Moment? Termin war am 7.4. So wurde es mir gesagt.

Ist das noch aktuell?

LG

Hallo @FreezeImpact,

also, der 07.04.2020 war der Ziettermin. Durch die aufgetretenen Unstimmigkeiten bei der Portierung der Festnetznummer wurde der Auftrag nun aber erstmal bis zum 31.03.2020 eingefroren und wird zu diesem Zeitpunkt komplett von vorne bearbeitet. Sobald wir die Freigabe des bisherigen Anbieters haben, geht eine Terminanfrage für den Techniker an die Telekom raus. Rechne voraussichtlich mit einer Bestätigung zu in drei bis vier Wochen. Es wird daher etwa Ende April. Eine Woche vorher bekommst du den Willkommensbrief mit allen notwendigen Informationen, auch dem definitiven Technikertermin.

Den Präaktivierungs-Link kannst du leider nicht mehr nutzen. Sobald es zu einer Unregelmäßigkeit im Bearbeitungsprozeß kommt, erlischt dieser Link und es wird leider kein neuer generiert. Daher bei Fragen gern hier wieder melden.

Grüße

Das ist schlecht.

Mein kabelanschluss ist nicht mehr benutzbar und ich kann jetzt nicht 4 wochen ohne internet daheim sein. Vorallem im moment nicht. 

Kann man das evtl beschleunigen, dass es doch zum 7.4 funktioniert? Gibt es eine prioritätsliste auf die man mich setzen kann? 

Danke für die Mühe. 

Tut mir leid @FreezeImpact, es gibt keine Prio-Liste.

Vll. für die Überbrückung eine Prepaid-Karte mit Datenvolumen anschaffen, um diese als Hotspot durch das Handy zu nutzen?

Grüße