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Gelöst

Aufstufen der Leitungsgeschwindigkeit

  • February 17, 2020
  • 1 Antwort
  • 59 Aufrufe
K
Besucher:in

Liebe O2-Community,

als ich vor einigen Jahren die Leitung bei Ihnen buchte, waren technisch nur 23Mbit/s möglich. Vertraglich wären max. 50Mbit/s abgedeckt. Mittlerweile scheint der Banbreitenausbau vorangeschritten, da es online (sowohl auf der O2 als auch der Telekomseite) bei Verfügbarkeitsabfrage keine technische Drossel mehr gibt, mir also volle 50Mbit/s vorgeschlagen werden.

Sofern nun also möglich - können Sie mich nun auf die vertraglichen 50Mbit/s "erhöhen" ?

 

Mit freundlichen Grüßen

KEING

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @KEING,

 

willkommen in der Community. Wie ich sehe, wurde dir bei der Kundenbetreuung geholfen, in dem die Kollegen ein Ticket für dich erstellt haben. Der Weg war richtig. Wir können dies von hier aus leider nicht leisten.


Grüße

      1 Antwort

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Lösung
      • March 6, 2020

      Hallo @KEING,

       

      willkommen in der Community. Wie ich sehe, wurde dir bei der Kundenbetreuung geholfen, in dem die Kollegen ein Ticket für dich erstellt haben. Der Weg war richtig. Wir können dies von hier aus leider nicht leisten.


      Grüße

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