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Aufgrund technischer Probleme können Vertragsdetails nicht geladen werden - Zugangsdaten

  • March 19, 2020
  • 5 Antworten
  • 94 Aufrufe

Ich habe bislang seit Monaten kein Zugriff auf die Vertragsdetails, diese waren bisher immer ausgegraut.

Außerdem wollte ich fragen, ob man die Zugangsdaten für das Internet irgendwo bekommen kann, falls man eine andere Internetbox anschließt

Vielen Dank für eure Mühe

5 Antworten

o2_Manga
  • March 21, 2020

Hallo @Zekomat,

 

willkommen in der Community. Versuchst du, die Daten über das Forumslogin abzurufen? Dies ist nicht möglich. Für die Daten des Vertrags ist der DSL Anschluß separat zu registrieren. Bitte melde dich aus dem Forum ab und versuche es nochmal mit dem bereits vergebenen Benutzernamen und Passwort. Die Zugangsdaten für Fremdrouter gibt es leider nur online.

 

Grüße


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 22, 2020

Hallo,

 

ich habe mich bei MeinO2 angemeldet und erhalte immer die selbe Meldung “

Aufgrund technischer Probleme können Vertragsdetails nicht geladen werden”

Ausgeloggt habe ich mich auch schon und wieder eingelogt.

Die Online Rechnung kommt jeden Monat per Mail, ich kann diese aber nicht abrufen!

Grüße


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  • Legende
  • March 22, 2020

Hast du dich als DSL-Nutzer mit deiner Festnetzrufnummer und der PKK in “Mein o2” registriert? Hast du dich mit deiner Festnetzrufnummer in “Mein o2” eingeloggt? Dein Browser muss Cookies akzeptieren und es darf kein Werbeblocker o.ä. aktiv sein. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 24, 2020

Ja habe ich, es geht trotzdem nicht.

Danke nochmal für die Hilfe.

AdBlocker habe ich ausgeschaltet, es geht trotzdem nicht.


o2_Manga
  • March 24, 2020

Hallo @Zekomat,

 

ich habe dir zwecks Datenabgleich eine Privatnachricht geschickt, denn aus Datenschutzgründen dürfen wir hier nicht weitermachen, den Fehler zu finden.


Grüße