antrag zum vorzeitige Rufnummernmitnahme und Anbieterwechsel

Hallo,

auf Grund von technischen Gründen muss ich leider meinen DSL Anbieter wechsel.

Mein neuer Anbieter hat in meinem Namen nach dem frühst möglichen Wechsel Termin bei O2 angefragt.

Es wurde von O2 der 14.9.2020 genannt und übermittelt.

Da ich allerdings aktuell einen FLEX Tarif bei O2 habe, kann ein Wechsel früher statt finden. Vom neuen Anbieter wurde mir bestätigt, dass das technisch auch von deren Seite möglich ist.

Hierfür muss allerdings O2 einem Vorziehen des Wechseltermins zustimmen und dem neuen Anbieter mitteilen.

O2 hat mir mitgeteilt, dass ihre Fachabteilung prüft und dass ich mich gedulden soll.

Wie lange dauert denn üblicher Weise diese Prüfung in der Fachabteilung?

Ich gedulde mich jetzt schon 5 Arbeitstage.

Und meine zweite Frage, wie bekomme ich mit, wie das Ergebnis der Fachabteilung ausgefallen ist?

Über einen Antwort würde ich mich sehr freuen.

Zottel

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu DSL