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Anschlussüberprüfung

  • February 20, 2020
  • 2 Antworten
  • 64 Aufrufe
PeterH12
Besucher:in

Hallo

 

Wie kann ich denn eine Anschlussprüfung eines anderen Anschlusses anstoßen? Hintergrund ist das der Anschluss meiner Schwester gerade einige Problem hat (12 statt 50 Mbit, stundenlanger Ausfall) sie aber nicht selber anrufen kann wegen einer Erkrankung.

Lösung von blablup

Wenn du dich am Router befindest, kannst du die o2 DSL Hilfe App nutzen und wenn dich die App dazu auffordert, ggf. die Hotline anrufen und dich mit der PKK deiner Schwester identifizieren.

Wenn du dich nicht am Router befindest, ist keine Störungsmeldung möglich. 

    2 Antworten

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • February 20, 2020

    Wenn du dich am Router befindest, kannst du die o2 DSL Hilfe App nutzen und wenn dich die App dazu auffordert, ggf. die Hotline anrufen und dich mit der PKK deiner Schwester identifizieren.

    Wenn du dich nicht am Router befindest, ist keine Störungsmeldung möglich. 

      PeterH12
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      • PeterH12
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      • February 20, 2020

      Na an den Router komm ich nicht dran, da liegen ein paar Kilometer dazwischen. Pkk hat meine Schwester nicht. Die O2 Hilfe App kannte ich gar nicht. Verkabelung ist aber geprüft, Wlan wird nur Sekundär genutzt und spielt ier keine Rolle und die Geschwindigkeit wurde mit den Üblichen Mitteln (Speedtests im Internet) “gemessen”. Naja da muss sie wohl oder übel warten bis ich zu ihr hinkommen kann.

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