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Frage

Anschlusstermin DSL erst im März, obwohl zum November der Vertrag bei der Telekom ausläuft?

  • September 7, 2018
  • 3 Antworten
  • 100 Aufrufe

Heute habe ich eine Mail von O2 erhalten, mit der Mitteilung, dass der alte Anbieter den Wechsel bestätigt hat. Dieser Vertrag läuft im November `18 aus, Kündigung zum Oktober. Also alles fristgerecht.
Nun steht in der Mail, dass der Wechsel im März `19 erfolgen soll ?!
Wie muss ich das verstehen? Ist das nur ein "Dummy-Termin", oder was ?

3 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • September 10, 2018
Hallo LouisKohlköpfe (und irgendwo müssen auch die Außerirdischen stecken...),
ich habe mir das einmal angeschaut. Es ist kein Dummy-Datum sondern dies Datum wurde uns von Deinem bisherigen Anbieter mitgeteilt. Bis dahin läuft der Vertrag noch dort. Sollte sich Dein Anbieter dabei versehen haben und Dir ein anderes Datum bestätigt haben, dann ist es am besten, wenn Du Dich mit diesen einmal in Verbindung setzt...
Gruß,
Lars

Ich habe vorhin mit Eurer Hotline gesprochen.
Der Termin ist angeblich mein Wunschtermin ???
Da waren sicher Ziffern auf der Tastatur bei der O2-Hotline vertauscht ;-)
Der freundliche Mitarbeiter sagte, dass er den Wunschtermin vorverlegen kann...
Also melde ich mich, um keine Unruhe zu stiften, besser nicht beim alten Anbieter, oder ?

o2_Lars
  • Moderator
  • September 13, 2018
Hallo Louis,
äh, doch. Bitte wende Dich hier wirklich an Deinen bisherigen Anbieter. Das Datum im März wurde von uns nicht angefragt sondern so vom bisherigen Anbieter genannt. Es hat sich hier nicht um ein Wusnchdatum gehandelt, da hat sich der Kollege anscheinend versehen.
Gruß,
Lars