Angeliche Vertragsverlängerung ohne Zustimmung trotz Zahlung der Umzugspauschale

Hallo @HorstNerv 

Willkommen in der o2 Community, hier bei uns bist du genau richtig.

Aktuell haben wir noch keinen Zugriff auf deine Daten, und können so nicht für dich aktiv werden. 

Magst du uns daher deine Festnetznummer und zur Legitimation deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl

(alternativ Adresse und die letzten vier Ziffern deiner IBAN) an unseren o2 Support User hier senden und danach noch mal hier im Beitrag bescheid geben,

dann finden wir bestimmt eine Antwort auf deine Frage.

VG Matze

Ein Umzugsauftrag nach Kündigung ist technisch gar nicht möglich. Ich vermute folgendes: du hast gekündigt, einige Monate später bist du umgezogen und hast den Umzug angemeldet. Hierauf müsstest du darüber informiert worden sein, dass die Kündigung den Umzugsauftrag "blockiert". Ohne die Rücknahme der Kündigung, dürfte der Umzug gar nicht durchgehen. 

Du hättest quasi nochmal neu fristgerecht kündigen müssen. 

Normalerweise informiert o2 den Kunden korrekt darüber. Kannst du das Gegenteil beweisen? 

Hi @HorstNerv 

Bisher ist keine Nachricht von dir eingegangen. Ist das Anliegen noch aktuell,

oder konntest du das ganze schon auf einem anderen Wege lösen? 

VG Matze