Angebot zur Vertragsvelängerung

Hallo, ich habe im letzten Jahr meinen DSL Vertrag gekündigt. Daraufhin wurde mir telefonisch ein Angebot zur Verlängerung unterbreitet, welches ich angenommen habe. Jetzt muß ich feststellen, dass mein Vertrag  unverändert zu den alten Bedingungen fortgeführt wird. Ein Anruf bei der Hotline gestern war erfolglos, da der Mitarbeiter den Vorgang nicht mehr einsehen kann. Die Kündigung und das Angebot waren Anfang des Jahres, die Vertragslaufzeit endete Ende Oktober. Der Mitarbeiter empfahl mir, die Unterlagen  zu o2 zu schicken. Wie ich nun nach einiger Suche feststellen mußte, geht das nicht per Email. Muß ich das jetzt allen Ernstes ausdrucken und per Post schicken? Viele Jahre nach Erfindung der Email?

Mit freundlichen Grüßen

seagent