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Angebot DSL Vertragsverlängerung

  • June 28, 2020
  • 5 Antworten
  • 76 Aufrufe
R
Einsteiger:in

Hallo, ich hatte vor 2 Jahren den DSL M Vertrag (50000) bestellt. Aus technischen Gründen konnte nur ein DSL S (10000) geschaltet werden. Bezahlt habe ich aber den M Vertrag. Zwischenzeitlich bin ich umgezogen und könnte nun eine wesentlich schnellere Internetverbindung haben. Leider habe ich immer noch die langsame S Verbindung. Ich wäre mit dem DSL M Vertrag vollkommen zufrieden. Leider hat O2 mir bisher kein Angebot gemacht. Deshalb habe ich den Vertrag gekündigt. Ein vereinbarter Rückruf hat nicht geklappt weil sich niemand gemeldet hat. Das Telefon hat zur vereinbarten Zeit geklingelt aber der Servicemitarbeiter ist wahrscheinlich stumm. Er hat kein Wort gesagt.🤔 Vielleicht klappt's ja auf diesem Weg?

FG Frank

 

Lösung von Ranger01

Hallo,

ich habe das Angebot heute erst erhalten. Klinkt gut, vielen Dank.

FG Frank

    5 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 30, 2020

    Hallo @Ranger01,

     

    wir machen dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung. Vermutlich bist du noch auf einer ADSL-Leitung. Hast du die Verfügbarkeit der schnelleren Geschwindigkeit an deiner Adresse hier geprüft? Wenn dort mehr als 16 Mbit/s angezeigt werden, steht einem Wechsel auf VDSL z.B. mit dem Tarif o2 My Home M (50 Mbit/s) nichts im Wege.

     

    Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

     

    Wenn wir dir ein Angebot zusenden sollen, teile uns bitte mit, für welchen Tarif du dich entschieden hast und überprüfe bitte vorab auch noch einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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    R
    Einsteiger:in
    • Ranger01
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 2, 2020

    Hallo, ja bitte senden Sie mir ein Angebot für Vertragsverlängerung und Tarifwechsel zu O2 My Home M.

    Meine E-Mailadresse ist hinterlegt.

     

    Viele Grüße

    Frank

    R
    Einsteiger:in
    • Ranger01
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 5, 2020

    Bisher immer noch kein Angebot erhalten. O2 legt wohl nicht viel Wert auf Kundenbindung. Mir soll's egal sein, es gibt auch andere Anbieter.

    FG

    Frank

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • July 8, 2020

    Hallo @Ranger01, 

     

    ich habe nachgesehen, das Angebot wurde bereits verschickt. Hast du es nicht erhalten? Gern auch den Spamordner kontrollieren. Wenn gewünscht, schicke ich es gern noch einmal. Das Angebot ist ohne Router vermerkt. Solltest du einen über uns beziehen wollen, gelten die Mietpreise gemäß 


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    R
    Einsteiger:in
    • Ranger01
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • July 8, 2020

    Hallo,

    ich habe das Angebot heute erst erhalten. Klinkt gut, vielen Dank.

    FG Frank

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