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Anfrage zu DSL 50 auf 100 Umstellung unbearbeitet

  • March 23, 2020
  • 6 Antworten
  • 88 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich wollte letzte Woche von einem Angebot Gebrauch machen, die Geschwindigkeit meines DSL-Tarifs von 50 auf 100 MBit zu erhöhen. Nachdem ich mit dem MA telefoniert hatte, und er mir zugesichert hat, ich bekäme eine Auftragsbestätigung etc., passierte...nichts.

Bei nochmaligem Anruf am Donnerstag war die “Aktion abgelaufen” - hat jemand ähnliche Erfahrungen? Ideen, was ich tun kann?

Danke schonmal und viele Grüße

Johannes 

Lösung von o2_Manga

Dann ist doch alles gut @JPaschma,  die Angebote sind, soweit nicht anders vermerkt, 14 Tage gültig. Wenn ich dir den Wechsel in den My Home L fertigmachen soll, gib hier nochmal kurz Bescheid.

Ich schicke dir dann eine PN, um die Daten zur Identifikation abzufragen.

 

Grüße

 

 

    6 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 1, 2020

    Hallo @JPaschma,

     

    willkommen in der Community. Über welchen Kanal hast du denn das Angebot bekommen? Gibt es einen Screenshot, den du anonymisiert hier hochladen kannst? Dann schauen wir uns das mal gemeinsam an.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    J
    Besucher:in
    • JPaschma
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 2, 2020

    Hi @o2_Manga ,

    danke für die Rückmeldung.
    Hier die Landing Page, auf die ich aus der E-Mail gelangt bin (Info kam als Mail rein)

    Die Mail war vom 10.03., kann ich auch nachreichen, wenn erforderlich.
    Unter der angegebenen Rufnummer konnte ich dann mit dem Kollegen sprechen.
    LG

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • April 2, 2020

    Dann ist doch alles gut @JPaschma,  die Angebote sind, soweit nicht anders vermerkt, 14 Tage gültig. Wenn ich dir den Wechsel in den My Home L fertigmachen soll, gib hier nochmal kurz Bescheid.

    Ich schicke dir dann eine PN, um die Daten zur Identifikation abzufragen.

     

    Grüße

     

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    J
    Besucher:in
    • JPaschma
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 2, 2020

    Hi @o2_Manga ,Wenn du das machen könntest, wäre das prima, dann klappt das ja doch noch! :)
    Dann erwarte ich deine Nachricht.

    Danke schonmal.

    J
    Besucher:in
    • JPaschma
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 3, 2020

    Hi @o2_Manga , kannst du mir ungefähr sagen, wann ich mit deiner Nachricht rechnen kann?
    Viele Grüße

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 7, 2020

    Hallo @JPaschma,

     

    du hast Post. Schau mal bitte nach.


    Grüße

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