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Aktivierung DSL Vertrag | erfolgt nicht :-(

  • March 24, 2020
  • 1 Antwort
  • 79 Aufrufe

Hallo O2 Team,

die Anschaltung meines DSL-Anschlusses erfolgte per 11.03.2020. Internet und Telefonie laufen gut!
Leider kann ich bis heute nicht im O2-Web-Portal "Mein O2" meinen Vertrag einsehen, ggf. die Bandbreite (Tarif) anpassen oder die SIP-Daten abrufen. Ich bin bereits registriert, sehe also meine Kontaktdaten. 

Der Status meiner Bestellung dort lautet: "In Arbeit: Ihre Aktivierung Ihres DSL-Anschlusses steht kurz bevor.".

Könnt Ihr helfen?

DANKE.

1 Antwort

o2_Manga
  • March 31, 2020

Hallo @O4Ryder,

 

willkommen in der Community. Nutzt du immer noch den alten Prä-Aktivierungslink, um an deine Daten zu kommen? Das funktioniert ab dem endgültigen Freischalten des Anschlusses nicht mehr.

Bitte registriere den DSL Anschluß einmal neu unter Beachtung folgender Parameter:

Forumslogin bitte beenden.

Als DSL Kunde von O2 gehe bitte über den DSL Router von zuhause ins Internet auf www.o2online.de. Gib hier unter Login/ "Jetzt registrieren" deine persönliche Kundenkennzahl ein und klicken auf "Registrierung". Lege dann deinen Benutzernamen und ein Kennwort deiner Wahl fest, mit dem du dich von nun an einloggen kannst.

Hinweis Benutzernamen:
Der Benutzername darf die Sonderzeichen -, _ und . enthalten, jedoch nicht mit einem Punkt beginnen oder enden. Der Benutzername hat eine Länge zwischen 5 und 30 Zeichen und kann nicht mehr als fünf Ziffern enthalten. Also weder Emailadresse noch Festnetznummer!

Hinweis Kennwort:
Das Kennwort darf die folgenden Sonderzeichen beinhalten: !#$*+-.?_ Die Länge liegt zwischen 8 und 30 Zeichen, das Kennwort muss aus mindestens vier unterschiedlichen Zeichen gebildet werden.

Voraussetzungen für Registrierung und Login: Achte bitte darauf, dass dein Browser Cookies akzeptiert. Andernfalls kannst du dich nicht einloggen, sondern bekommst immer wieder die Login-Seite angezeigt.

 

Versuche es bitte noch einmal.

 

Grüße