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Abgeschlossener DSL-Vertrag (kein Portanschluss) einfach erneuert

  • February 26, 2020
  • 1 Antwort
  • 59 Aufrufe

Hallo,

aufgrund eines mangelnden Portanschlusses in meiner Gegend wurde ein DSL-Vertrag (im Shop vereinbart) abgeschlossen/beendet und mehrfach telefonisch bestätigt, dass kein neuer Versuch erfolgen wird. Nun wurde am 17.02. der Vertrag einfach reaktiviert mit der Info “vielen Dank für Ihren Auftrag vom 17.02.”.

Ich habe nie etwas neu abgeschlossen, geschweige denn am 17.02. unterschrieben. Und ich brauche den Vertrag nun nicht mehr, weil ich einen anderen Anbieter habe.

Ich möchte mein Recht auf Sonderkündigung nutzen, aber mir wird immer nur von allen Seiten gesagt, dass ich den Vertrag nicht widerrufen kann. 

Was kann ich tun?

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von Klaus_VoIP

Oje, da solltest Du in den Shop gehen, der Dir die Versprechung gemacht hat. Deren Fehler - von denen zu lösen. 

1 Antwort

Klaus_VoIP
Legende
  • Lösung
  • February 26, 2020

Oje, da solltest Du in den Shop gehen, der Dir die Versprechung gemacht hat. Deren Fehler - von denen zu lösen.