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50000 DSL bei Classic S Flex?

  • July 20, 2020
  • 5 Antworten
  • 85 Aufrufe
7
Einsteiger:in
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Guten Tag,

ich habe derzeit zwei DSL Verträge bei O2 an zwei verschiedenen Standorten.

Einer davon resultiert noch aus einem alten Alice Vertrag. Über diesen Anschluss erhalte ich derzeit 50Mbit down und 10MBit up.

Der andere Vertrag wurde vor geraumer Zeit (vor ca. 4-5Jahren) wegen Umzug umgestellt auf Classic S Flex. Hier erhalte ich gerade mal 10MBit down und 2MBit up. Woran liegt das? Ist bei diesem Vertrag nie ein Technologiewechsel erfolgt? Wenn ja, wäre selbiger jetzt möglich? Im Grunde sind bei den Verträgen die sonstigen Konditionen die gleichen.

Schöne Grüße

Chris

    5 Antworten

    7
    Einsteiger:in
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    • 7Chris
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 22, 2020

    Wie lang muss man denn hier für gewöhnlich auf eine Antwort hoffen?

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48

    Wie lang muss man denn hier für gewöhnlich auf eine Antwort hoffen?

     

    3-10 Tage kann es dauern. Mit jedem "Push" rückt man ans Ende der Warteschlange. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 24, 2020

      Hallo @7Chris,

       

      herzlich willkommen in unserer Community!

       

      Ich habe mir deinen Anschluss einmal angeschaut, offenbar war hier zum Zeitpunkt deines Vertragsabschlusses noch kein VDSL verfügbar. Aktuell hat du einen ADSL-Anschluss mit einer Bandbreite von max. 11,6 Mbit/s. Wenn du einverstanden bist, können wir gerne einen Wechsel auf VDSL für dich beauftragen, damit könntest du dann bis zu 50 Mbit/s erreichen. Der Wechsel ist kostenfrei und ändert nichts an deinem Vertrag. Die Änderung dauert in der Regel 2 bis 3 Wochen.

       

      Viele Grüße

      Giulia

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      7
      Einsteiger:in
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      • 7Chris
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • July 27, 2020

      Hallo Giulia,

       

      unter den oben genannten Bedingungen würde ich gern dem Wechsel auf VDSL zustimmen.

       

      Schöne Grüße

      Chris

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 28, 2020

      Hallo @7Chris,

       

      der Wechsel auf VDSL ist jetzt beauftragt, du erhälst in Kürze eine Bestätigung per Email, in der dir auch der Termin (in ca. zwei bis drei Wochen) mitgeteilt wird. Am Umstellungstag bitte einmal den Router resetten und mit den neuen Zugangsdaten einrichten. Falls noch Fragen offen sind, melde dich gerne erneut bei uns.

       

      Viele Grüße

      Giulia

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