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2 Telefonstörungen

  • July 31, 2020
  • 3 Antworten
  • 53 Aufrufe
R
Besucher:in

Wir haben seit 4 Wochen O2 und jetzt schon zum 2. Mal Telefonstörungen.

Habe noch keinen Anbieter gehabt, wo es so schnell schon mehrere Störungen gabe.

Das mache ich nicht auf Dauer mit!

    3 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • August 2, 2020

    @RalphW welches Endgerät wird genau eingesetzt?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • August 2, 2020

    Wenn bei der Schaltung Fehler gemacht wurden, müssen die gefixt werden.

     

    Störungshotline anrufen!

     

     

    42! 07.99
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 6, 2020

    Hallo @RalphW,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community!

     

    Wenn man telefonisch nicht erreichbar ist, oder abgehende Anrufe nicht funktionieren, ist das immer sehr ärgerlich. Wir prüfen gerne, wie wir hier weiterhelfen können. Wie äußert sich die Störung denn genau? Was hörst du, wenn du den Hörer abnimmst? Ertönt eine Ansage, wenn man auf der Rufnummer anruft? Konntest du beobachten, dass das Internet zu dem gleichen Zeitpunkt auch ausgefallen ist? Was zeigen die DSL-, Internet- und Telefon-LED im Störungsfall an?

     

    Viele Grüße

    Giulia

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