02 my home M Vertrag aber nur 25 Leitung???????

Kann man O2 nur noch via telefon kontaktieren? Habe folgendes Problem. Der Telefonanschluss läuft auf meinen Mann ich kümmere mich aber um alles da er beruflich viel unterwegs ist und habe auch die benötigten Passwörter. Würde gerne den Service kontaktieren aber da der Vertrag auf meinen Mann läuft könnte das schwierig werden.

Wir haben einen DSL O2 my Home M Vertrag. dieser beinhaltet einer 50 Leitung. Bei Abschluss wurde uns mitgeteilt das nur max. 25 möglich sind da das Netz noch nicht voll ausgebaut. Das haben wir erstmal akzeptiert da kein Anbieter mehr machen konnte. Nun ist aber das Netz schon seit längerem ausgebaut und 02 bietet sogar 250 Leitungen an. Nun würde ich gerne wissen wann wir endlich die Bandbreite bekommen also 50 Leitung die wir auch schon seit fast 1 Jahr bezahlen. Lt. ihren Werbeaussagen bekommt man das was technisch möglich ist maximal das was der Vertrag vorsieht. Schöne Werbeaussage aber anscheinend nur eine Werbeaussage an die sich nicht gehalten wird. Den zwischenzeitlich sind 250 möglich aber bekommen tun wir nur max 25 obwohl Vertrag 50 vorsieht. Überlege jetzt ernsthaft den Vertrag zum Ende der Vertragslaufzeit zu kündigen - obwohl wir sonst mit O2 zufrieden sind.