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Verbindungsprobleme

  • January 26, 2019
  • 1 Antwort
  • 120 Aufrufe

Sehr geehrtes O2-Team,

ich habe öfters Verbindungsprobleme der DSL-verbindung (wieder ca. 5-10x in der letzten Stunde). Mein Router (Fritzbox 7430) zeigt mir an, dass gestern lediglich 21:55 online-zeit war.

Der Log des Routers spuckt unter anderem folgendes aus:
26.01.19 11:22:17 Internetverbindung wurde getrennt.
26.01.19 11:22:12 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
26.01.19 11:21:06 An der DSL Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch
eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie ihre Leitung
auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder
Mehrfachverteilungen. Die Abzweigung ist 5 Meter lang. Sie kostet
ungefähr 17202 kbit/s.
26.01.19 11:18:54 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
95.115.xyz.xyz, DNS-Server: 62.109.xyz.1 und 62.109.xyz.2,
Gateway: 62.52.xyz.xyz, Breitband-PoP: NBGJ06
26.01.19 11:18:50 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 30123/4028
kbit/s).
26.01.19 11:18:20 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

Ich verbinde meinen Router direkt mit der Telekom-buchse (Kabel geschätzt 2m)...

Lösung von o2_Matze

Hi Urug Reverse Guru.
Melde dich am besten direkt via Handy von Zuhause bei den Kollegen der Störungshotline, diese nehmen dann eine Fehlermeldung zur Leitungsprüfung mit dir auf.
Die kostenfreie Rufnummer findest Du hier http://g.o2.de/aMS unter Schritt 2.
VG Matze
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1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • January 28, 2019
Hi Urug Reverse Guru.
Melde dich am besten direkt via Handy von Zuhause bei den Kollegen der Störungshotline, diese nehmen dann eine Fehlermeldung zur Leitungsprüfung mit dir auf.
Die kostenfreie Rufnummer findest Du hier http://g.o2.de/aMS unter Schritt 2.
VG Matze