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Wo kann ich das O2 Music Paket Abo kündigen?

  • July 10, 2018
  • 10 Antworten
  • 24247 Aufrufe
Plums
Besucher:in
Hallo,

ich habe heute eine SMS von O2 bekommen, in der steht, dass der Kauf des O2 Music Pakets erfolgreich war.

Dies habe ich aber nie wissentlich gekauft. In meinem Mein O2 Portal finde ich dies auch nicht.

Wo kann ich das Paket wieder kündigen, ich habe dem Kauf nie zugestimmt!

Danke.

Gruß

Lösung von Anonymous

Hallo @Plums !

Kündigen kannst du es:

a) Hier: https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Solltest du mehrere Mobilfunknummern unter einer Kundennummer haben, dann musst du dich mit der entsprechenden Mobilfunknummer anmelden

b) Per SMS mit dem Inhalt STOP ALL an die 66399

c) Drittanbietersperre für Abos unter "Mein o2" setzen: Drittanbietersperre bei o2 einrichten: Mehrwertdienste sperren 

Falls nicht heruntergeladen wurde, dann solltest du das Abo zusätzlich widerrufen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden


Edit: o2_Dennis 16.05.23 / Link aktualisiert

    MariaMostrich
    R
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    10 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • July 10, 2018

    Hallo @Plums !

    Kündigen kannst du es:

    a) Hier: https://www.o2online.de/entertainment/wallet

    Solltest du mehrere Mobilfunknummern unter einer Kundennummer haben, dann musst du dich mit der entsprechenden Mobilfunknummer anmelden

    b) Per SMS mit dem Inhalt STOP ALL an die 66399

    c) Drittanbietersperre für Abos unter "Mein o2" setzen: Drittanbietersperre bei o2 einrichten: Mehrwertdienste sperren 

    Falls nicht heruntergeladen wurde, dann solltest du das Abo zusätzlich widerrufen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden


    Edit: o2_Dennis 16.05.23 / Link aktualisiert

    MariaMostrich
    S
    Besucher:in
    Hallo, habe ausversehen das O2 music paket gebucht... Bitte kündigen. DANKE👋
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 27, 2019
    Hallo @Slight_Swaagy ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Ich habe das Abo ab heute für dich gekündigt.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    J
    Besucher:in
    • Jikana
    • Besucher:in
    • March 27, 2019
    Guten Tag,

    ich habe versehentlich auf einer meiner Telefonnummern scheinbar das Musik Abo abgeschlossen. Es gab keine eindeutige Information über die kostenpflichtige Bestätigung.

    Bitte stornieren Sie diese Buchung umgehend und widerrufen Sie jegliche ggf. entstandenen Kosten des nicht genutzten Dienstes.

    Mit besten Grüßen, R. Hahne
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 28, 2019
    Hallo @Jikana ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Ich kann für die Rufnummer mit der du in der Community registriert bist (Endung - 629) kein Abo finden.

    Handelt es sich eventuell um eine andere Nummer ?

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    J
    Besucher:in
    • Jikana
    • Besucher:in
    • March 28, 2019
    Hallo, es handelt sich um die Nummer XXXXXXXXXX

    Edit o2_Lars: Dies ist ein öffentliches Forum! Bitte niemals personenbezogene Daten wie zum Beispiel Rufnummern posten!
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 29, 2019
    Hallo @Jikana ,

    bitte schicke mir die Rufnummer nochmal per privater Nachricht.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 1, 2019
    Hallo @Jikana ,

    danke für die Daten.

    Ich habe das Abo für dich gekündigt.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    R
    Besucher:in
    • radin
    • Besucher:in
    • June 4, 2019
    Hallo,Weiß jemand, wie ich dieses Abo kündigen kann?
    Viele Grüße
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 5, 2019
    Ich schließe hier wegen Doppelpostings, du bekommst die Antwort von o2_Bianca in deinem anderen Beitrag
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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