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Widerruf vom Kauf von Nintendo Switch Spiel

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Hallo, ich habe auf Facebook die Werbung angezeigt bekommen, dass es bei o2 jetzt auch Nintendo Switch Spiele gibt.
Beim Anklicken der Anzeige wurde ich mach meinen Login-Daten gefragt. Das habe ich eingegeben und im selben Moment bekam ich eine SMS „Vielen Dank für den Kauf“ - dabei habe ich noch nicht einen Preis gesehen, geschweigedenn einen Kauf bestätigt.

Wie kann ich den Kauf widerrufen? Ich bin an dem Spiel nicht interessiert & werde den Downloadcode auch nicht nutzen geschweige habe ich eine Nintendo Switch

Liebe Grüße
Michelle
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Lösung von o2_Marc 9 December 2018, 16:14

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5 Antworten

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Aamun12,

vorab herzlich willkommen in der Community. :)

Schickst du mir den Code bitte per PN zu? ich nehme dazu dann ein Ticket auf, so dass die Bestellung storniert wird.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
o2_Marc
Benutzerebene 7
Danke für deine private Nachricht. :)

Auch hier nochmal die Information für dich, dass ich den Widerruf nun an die Fachabteilung weitergegeben habe.

Interessierst du dich grundsätzlich für die Switch, habe ich hier möglicherweise einen Interessanten Artikel von uns für dich: https://hilfe.o2online.de/testberichte-9/switch-angetestet-was-kann-nintendos-neue-spielkonsole-235988

LG,
Marc
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Matti1978
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Mir ist das gleiche passiert. Ich habe auch versehentlich bestellt. Wie kann ich widerrufen?
o2_Katja
Hallo @Matti1978,

wenn du mir den Code, den Name des Spiels und das Kaufdatum per privater Nachricht sendest kümmere ich mich gern um den Widerruf.
Dazu sende ich dir gleich eine private Nachricht, damit du nicht erst suchen musst. :D

Viele Grüße, Katja
o2_Katja
Danke dir für die Nachricht @Matti1978,

den Widerruf habe ich wunschgemäß veranlasst. :)

Viele Grüße, Katja

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