Frage

Anzahlung


Hallo gestern habe ich ein Handy mit Tarif bestellt, da kam später eine Mail, dass ich eine Anzahlung vorab leisten muss, damit die Bestellung bearbeitet wird. Leider steht keine Banverbindung dabei! Ferner habe ich meine Bankverbindung doch angegeben, kann es doch eigentlich abgebucht werden?

LG Lissi


6 Antworten

Benutzerebene 7

In der Mail steht wie die Anzahlung online erfolgen muss. Dafür brauchst du keine Bankverbindung.

Die Anzahlung per Abbuchung macht keinen Sinn, da diese binnen 8 Wochen widerrufen werden kann.

Lieben Dank für Deine Rückmeldung, leider steht das nicht in der Mail. LG Lissi

Benutzerebene 7

Das ist seltsam. Kannst du bitte den Text der Mail hier posten - ohne persönliche Daten.

Zum Abschluss Ihres o2 MyHandy Vertrags benötigen wir eine einmalige Guthaben-Überweisung auf Ihr o2 Kundenkonto

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Hallo Frau M.S.,

nochmals vielen Dank für Ihre SAMSUNG GALAXY S10 Bestellung.

Wir bitten Sie, die einmalige Anzahlung für das SAMSUNG GALAXY S10 in Höhe von 49,00 €  vorab zu leisten und damit Ihren Bestellvorgang abzuschließen.

Sobald Sie die einmalige Anzahlung durchgeführt haben, senden wir Ihnen das SAMSUNG GALAXY S10 (je nach Verfügbarkeit) sofort an Ihre Lieferadresse.
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Edit by o2_Annika Klarnamen entfernt

und es lässt sich kein Link öffnen

Benutzerebene 7

Hallo @Lissi1963 ,

 

wird dir vielleicht angezeigt, dass gewisse Teile der E-Mail blockiert wurden?

Oft wird dies in einer Spalte über der Nachricht angezeigt.

Sollte dies nicht der Fall sein, schreiben wir natürlich gerne die Fachabteilung für dich an.

 

Viele Grüße,

Kurt

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