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Gelöst

umtausch vom handy

  • 21 November 2015
  • 5 Antworten
  • 2902 Aufrufe

huhu!

hab meinen vertrag verlängert und neues handy ( huawei mate s, plus gratis tablet) bestellt.

hatte sonst samsung. so richtig zufrieden bin ich nich mit dem tablet.

meine frage: kann ich das handy plus tablet umtauschen? würde doch lieber gern wieder  ein samsung haben.

möchte meinen neuen tarif, vertrag trotzdem behalten.. also nur neues handy. habe neue sim auch noch nicht aktiviert.

liebe grüße

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Lösung von bs0 21 November 2015, 12:17

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5 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Du müsstest den Vertrag widerrufen und neu bestellen. Du hattest online bestellt? Und die 14 Tage sind noch nicht vorbei?

jupp ... online bestellt. 14 tage sind noch nicht rum.

ich konnte bis gestern auch noch sehen, dass ich bis 3.12. Zeit habe zum zurückschicken. aber seit heute nicht mehr. habe ne neue sim (nano) bestellt. könnte sie jetzt aktivieren. das habe ich aber noch  nicht gemacht. kann ich es deshalb nich mehr zurückschicken 😕 ... ?!

Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Handy und Mobilfunk sind zwei getrennte Verträge. hast du aufgrund des Handykaufs einen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag bekommen? Wenn ja solltest du kurz Rücksprache mit der Kundenbetreuung halten, wie du am besten vorgehen solltest um den Rabatt bei Neubestellung eines Handys nicht zu verlieren.

dankeschön ☺️

kann das handy zurückschicken!

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