Servus,
Ich hab mein Vertrag verlängert und mir das sony xperia zx Premium dazugeholt welches man ja mit Kopfhörer bekommt.
Ich hab gelesen das man sich bei der Sony Seite registrieren muss um die Kopfhörer zu erhalten mit der handy imei nummer welche ich ja nicht hab, da das Handy ja erst Juni ausgeliefert wird.
Kann man irgendwo bereits die imei Nummer einsehen um sich rechtzeitig zu registrieren oder macht o2 die Registrierung für einen?
Sony xperia xz Premium mit Kopfhörer
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Benutzerebene 7
Moin,
die Registrierung muss bis zum 31.07. erfolgen, die Zeit sollte locker reichen. 😉
Handy mit Vertrag: Online kaufen + O₂ Vorteile sichern
Grüße, Katja
die Registrierung muss bis zum 31.07. erfolgen, die Zeit sollte locker reichen. 😉
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Grüße, Katja
Benutzerebene 7
- Legende
- 19887 Antworten
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21 May 2017
Frechnuss schrieb:Würde ich aber auch mal sagen.
Moin,
die Registrierung muss bis zum 31.07. erfolgen, die Zeit sollte locker reichen.
Genauer Wortlaut der Aktion unter dem von Frechnuss geposteten Link:
- Das Premium-Smartphone Sony Xperia XZ Premium zwischen dem 02.05. - 31.05.2017 per Kauf oder Vertragsverlängerung erwerben.
- Anschließend auf der Seite www.sonymobile.com/sony-wow bis spätestens 31.07.2017 mit Name, Adresse und E-Mail-Adresse registrieren. Ebenso ist ein Foto sowie eine Kopie von IMEI-Seriennummer und Kopie des Kaufbeleges hochzuladen.
- Nach erfolgreicher Registrierung wird der Gratis Kopfhörer innerhalb von 45 Werktagen an die angegebene Lieferanschrift zugesendet.
Fragt sich bei mir welche/n Händler / Adresse ich bei der Registrierung angebe, sofern ich das Handy hier über O2 My Handy erworben hab.
Diese hier?
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
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- Moderator
- 2487 Antworten
-
1 June 2017
Hallo @ChristianNe ,
herzlich willkommen in der Community ☺️
Das ist die richtige Adresse, einfach bei Sony wie schon von@LMSMDK und @Frechnuss beschrieben alles hochladen und die Lieferung abwarten 😉
Viele Grüße, Nico
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herzlich willkommen in der Community ☺️
Das ist die richtige Adresse, einfach bei Sony wie schon von
Viele Grüße, Nico
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Benutzerebene 1
Wenn das Handy mal verschickt wird 😜
Wann kann man damit rechnen? Bei mir steht immer noch "Rückstand" drin. Ich dachte eigentlich wenn ich es vorbestelle habe ich es pünktlich am 01.06 in der Hand.
Wann kann man damit rechnen? Bei mir steht immer noch "Rückstand" drin. Ich dachte eigentlich wenn ich es vorbestelle habe ich es pünktlich am 01.06 in der Hand.
Servus,
Bei mir ist das gleiche Problem , ich hab es auch vorbestellt um es eigentlich pünktlich zu haben aber bisher hab ich nicht einmal eine Info wann es ankommt oder was generell mit dem Paket ist. Bei der Hotline wird mir nur gesagt es wartet auf den Versand und das seid 3 Tagen also eigentlich haben die mir damit keine Info gegeben.
Finde ich eigentlich eine Frechheit das wenn man es schon vorbestellt man überhaupt keine Info bekommt.
Bei mir ist das gleiche Problem , ich hab es auch vorbestellt um es eigentlich pünktlich zu haben aber bisher hab ich nicht einmal eine Info wann es ankommt oder was generell mit dem Paket ist. Bei der Hotline wird mir nur gesagt es wartet auf den Versand und das seid 3 Tagen also eigentlich haben die mir damit keine Info gegeben.
Finde ich eigentlich eine Frechheit das wenn man es schon vorbestellt man überhaupt keine Info bekommt.
Benutzerebene 1
Vor allem weil es (zumindest bei uns) in einem großen Elektromarkt schon seit Montag im Laden liegt 😀
Mir gehts ja auch nicht um die Kopfhörer, sondern ums Telefon selbst. Mein derzeitiges Z3 löst sich langsam aber sicher auf. Sind halt nur für 24 Monate ausgelegt. Kaum 1 Woche drüber fängt es an sich aufzulösen 😀
Mir gehts ja auch nicht um die Kopfhörer, sondern ums Telefon selbst. Mein derzeitiges Z3 löst sich langsam aber sicher auf. Sind halt nur für 24 Monate ausgelegt. Kaum 1 Woche drüber fängt es an sich aufzulösen 😀
Bei mir ebenfalls.Mein aktuelles Handy ist kurz vorm sterben aber ich bin drauf angewiesen. Und die Kopfhörer kommen ja von Sony nicht von o2 das hatte mir der Berater der Hotline versucht zu verkaufen das die Kopfhörer ein Bonus von o2 wären -.-
Aber selbst mit dieser Verzögerung wird wahrscheinlich nix von o2 kommen als Entschädigung bzw. Entschuldigung.
Ne Schutzhülle wäre mal was. Ich für meinen Teil fühle mich als Bestandskunde von o2 verarscht.
Man bestellt sich ja ein Handy nicht vor um darauf zu warten nach dem Erscheinen.
Aber selbst mit dieser Verzögerung wird wahrscheinlich nix von o2 kommen als Entschädigung bzw. Entschuldigung.
Ne Schutzhülle wäre mal was. Ich für meinen Teil fühle mich als Bestandskunde von o2 verarscht.
Man bestellt sich ja ein Handy nicht vor um darauf zu warten nach dem Erscheinen.
Bei mir ist der Status gerade auf "In Bearbeitung" gewechselt.
- Moderator
- 2487 Antworten
-
2 June 2017
Hallo @Mangolicious ,
herzlich willkommen in der o2 Community ☺️
Bitte entschuldige die Verzögerung, ich kann verstehen, dass du darauf wartest. Soweit ich es sehen kann, ist das Gerät inzwischen aber wieder lieferbar und sollte kurzfristig verschickt werden. Du wirst dann per Mail informiert und wirst die Sendungsnummer zur Nachverfolgung in deinem o2online Account prüfen können.
Viele Grüße, Nico
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herzlich willkommen in der o2 Community ☺️
Bitte entschuldige die Verzögerung, ich kann verstehen, dass du darauf wartest. Soweit ich es sehen kann, ist das Gerät inzwischen aber wieder lieferbar und sollte kurzfristig verschickt werden. Du wirst dann per Mail informiert und wirst die Sendungsnummer zur Nachverfolgung in deinem o2online Account prüfen können.
Viele Grüße, Nico
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Benutzerebene 1
Bei mir ebenfalls. Wunderbar, ich bin zufrieden. Die Welt und meine Luxusprobleme sind wieder in Ordnung 😀
Bei mir auch aber trotzdem ist es sehr schwach. DIe Bearbeitung sollte schon vorher stattfinden vorallem da mir an von den Mitarbeitern der Hotline versichert wurde das Paket ist versandfertig und alles -.-
Benutzerebene 1
Eventuell für andere hilfreich: Mein Handy wurde verschickt und kommt morgen.
Guten Morgen,
immer mit der Ruhe 😉, kann ja sehr gut verstehen das man es schnell in den Händen haben möchte.
O2 macht da einen guten Job und versendet schnell, meins wird auch heute kommen und dann mal sehen wie es mit der Kopfhörer aktion läuft.
Viel Spaß
immer mit der Ruhe 😉, kann ja sehr gut verstehen das man es schnell in den Händen haben möchte.
O2 macht da einen guten Job und versendet schnell, meins wird auch heute kommen und dann mal sehen wie es mit der Kopfhörer aktion läuft.
Viel Spaß
Hallo,
ich habe meine Daten so gut es geht hochgeladen.
Jetzt habe ich Antwort bekommen das die Unterlagen fehlerhaft sind.
Jetzt wüsste ich gerne wo ich solch eine Rechnung herbekomme ?
Alles was ich bis jetzt per Mail erhalten habe enthält nicht die geforderten Informationen.
ich habe meine Daten so gut es geht hochgeladen.
Jetzt habe ich Antwort bekommen das die Unterlagen fehlerhaft sind.
Des Weiteren ist es zwingend notwendig, dass die Rechnung die folgenden signifikanten Informationen enthält:
- Rechnungsdatum (bei online getätigten Bestellungen das Bestelldatum)
- Vollständige Typ- oder Produktbezeichnung
- Kaufpreis - Händlername und Anschrift
- Steuernummer und Handelsregister des Händlers
Jetzt wüsste ich gerne wo ich solch eine Rechnung herbekomme ?
Alles was ich bis jetzt per Mail erhalten habe enthält nicht die geforderten Informationen.
Benutzerebene 7
Die Rechnung kommt einige Tage nach dem Gerät per Post.
Grüße, Katja
Grüße, Katja
Benutzerebene 1
Ich hab die Rechnung, welche ich gestern bekommen habe, eingescannt und hochgeladen und kurz darauf die gleiche Antwort wie c0r3 bekommen. Sie müsste folgende informationen enhalten. bla bla bla. Allerdings sind alle notwendigen Informationen auf der Rechnung drauf. Hab denen das jetzt erneut hochgeladen und warte auf ne Antwort.
Also nachdem ich die Rechnung welche ich per Post bekommen habe, eingescannt und übermittelt habe, habe ich eine E-Mail bekommen, dass die erste Prüfung abgeschlossen sei.
Kann natürlich auch noch was bei mir kommen. Aber hörte sich schon mal positiv an.
Kann natürlich auch noch was bei mir kommen. Aber hörte sich schon mal positiv an.
Benutzerebene 1
Meine Rechnung wurde soeben ein zweites mal abgelehnt. Obwohl ja alles notwendige draufsteht. Jetzt hab ich das mal mit nem dicken orangen Textmarker markiert was alles gefordert ist und schicke es erneut. Is doch alles nur Verarsche und Kundenlockerei.
Man muss aber dazu sagen: O2 kann da nichts dafür, da das über eine andere Firma läuft.
Man muss aber dazu sagen: O2 kann da nichts dafür, da das über eine andere Firma läuft.
Komisch, ich hab auch alles hochgeladen und erst einmal keine Probleme und den Status grün finale Prüfung
07.06.2017 abends hochgeladen
08.06.2017 morgens Satus gelb in Prüfung
08.06.2017 vormittags Status hell grün Finale Prüfung
Kann das ja weiter updaten wer mitverfolgen will.
Viel Erfolg den anderen
- Rechnungsdatum = Vorbestellungsdatum (in meinem Fall 06.05.2017) [Fußnote beachten]
- Im ersten Uploadfeld habe ich die per E-Mail erhaltene: BEstellbestätigung und Auftragsbestätigung als PDF hochegeladen
- Im zweiten Uploadfeld (Rechnung): habe ich die per Post seperat erhaltene Rechnung (2 Seiten) fotografiert und hochgeladen.
07.06.2017 abends hochgeladen
08.06.2017 morgens Satus gelb in Prüfung
08.06.2017 vormittags Status hell grün Finale Prüfung
Kann das ja weiter updaten wer mitverfolgen will.
Viel Erfolg den anderen
Benutzerebene 1
Nachdem ich alles nochmal hochgeladen und ne Email geschrieben hab, hab ich nun ebenfalls den Status "Finale Prüfung". Ich hoffe das klappt jetzt.
Also bei mir hat jetzt alles funktioniert und für gültig erklärt.
Ich wart immer noch auf die letzte Prüfung hab bis jetzt erst die Info das es durch die erste Prüfung durch ist :/
Benutzerebene 1
Bei mir kam gerade der Status "Mehrwert - Gültig". Der nächste Schritt wäre dann der Versand ☺️
Hätte nichts sagen müssen da kam gerade auch die Bestätigung nächster Schritt ist der Versand ☺️
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