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Warum O2 Service
Frage

Simkarte funktioniert nicht!


matze84
Neuling
ich hab da ein kleines problem ich habe für mein HtC eine ersatzsimkarte bestellt da die vorherige verloren ging. aber immer wenn ich die neue reingelegt habe und das phone starte kommt follgender text com.andoid.phone wurde beendet dieses fenster kann man nur durch ok drücken schließen und wird dann zurückgesetzt zum pineingabefeld darauf hin habe ich kundenservic angerufen und die meinten könnte simkartenfehler sein und haben mir eine weitere zugesendet bei der ist aber exakt der selbe fehler die neuen simkarten sind ja sonne multikarten normale simmkarte und micro in einem.

der Chip auf der karte ist dadurch ja ca 1/3 kleiner als bei der normalen und ein Kontakt vom handy liegt frei wwenn man die sim reinsteckt. liegt es vieleicht daran? und wenn ja was kann man machen ich habe andere simkarten aus probiert und daläuft das einwandfrei. was kann ich da machen?   

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11 Antworten

dimendia
Neuling
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  • 24. Oktober 2013
welches HTC hast du denn ?


matze84
Neuling
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  • 24. Oktober 2013
HTC HD 2


dimendia
Neuling
  • Neuling
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  • 24. Oktober 2013
Also ich gehe mal davon aus, dass du die Sim Karte so gelassen hast und nicht die Micro Sim rausgetrennt ?

 

 

Deine Fehlermeldung hat nichts mit der Sim Karte zu tun, das ist ne Fehlermeldung von Android.

 

Bisher kenne ich nur 2 Möglichkeiten dies wieder in Ordnung zu bringen:

1. Gerät wieder auf Werkseinstellungen bringen (vorher Backup machen)

2. Gerät flashen (denke bei dem HD2 hast du ohnehin keine Garantie mehr)

 


matze84
Neuling
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  • 24. Oktober 2013
ja davon kannst du durchaus ausgehen ;-)

 

nun eine inkomplikation mit der neuen o2 simkarte musses ja trotzdem geben den andere simkarten funktionieren einwandfrei nur nicht die neuen die o2 zu schickt.

gebootet geflascht werkseinstellung alles schon gemacht.

 

 

 


dimendia
Neuling
  • Neuling
  • 36 Antworten
  • 24. Oktober 2013
hast Du denn einen o2 Shop in der Nähe ?

Ich würde da direkt mal hin um eine andere Sim Karte auszutesten.

 

Bei uns der Shop gibt mittlerweile nur noch Nano Karten mit Adapter raus.


MinusNull815
Neuling
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  • 59 Antworten
  • 24. Oktober 2013
DU hast also ein Windows-Gerät mit Android?

 

hier könnte es ein Problem mit deiner ROM geben.

 

ich empfehle diese neu aufzuspielen.

 

das was du beschreibst bedeutet das eine Anwendung beim starten dierekt abstürzt.


matze84
Neuling
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  • 24. Oktober 2013
jo gerade da gewesen ein schulter zucken ein anruf beim o2 internen support und alles nichts 


matze84
Neuling
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  • 24. Oktober 2013
is bereits alles geprüft alles läuft stabil und fehlerfrei mit ner alten simkarte von (alice o2) die keine adapter karte ist funktioniert das handy wenn es also rom fehler währe dürfte es nicht funktionieren


Rover
Neuling
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  • 24. Oktober 2013
Hmm, das ja mal Interessant.

 

Mit den "Alten Postpaid" Karten kannst du das Gerät starten.

Mit den "Neuen Kombikarten" Format bekommst du den Fehler.

 

Könnte das mal Morgen im büro ausprobieren, da haben wir noch nen Altes HTC HD liegen.

 

Doofe Frage vorab, die Karten Nummern der Kombi SIM´s, haben die evtl. die gleichen Buchstaben Endung?

 

Hab da mal von einem Problem mit SIM Karten bei Nokia Geräten gehört/gelesen, die eine bestimmte Endung einer Buchstaben Kombi die Karten nicht erkannt haben. Mit einer anderen Kombi der Buchstaben hat das dann funktioniert.

Allerdings war die Fehler Meldung das keine SIM erkannt wurde.

 

Idealerweise wäre mal ein Kreuztausch der SIm Karten im Bekanntenkreis hilfreich, gerne auch von einem anderen Anbieter.

Schauen ob er bei anderen "Kombikarten" auch diesen Fehler bringt oder nicht. 

Wenn die Möglichkeit hast das zu testen und die erfahrungen mitzuteilen was passiert ist, wäre ich dir dankbar.


matze84
Neuling
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  • 25. Oktober 2013
hört sich doch schon mal nach was an und ja die kompiSim´s haben die gleichen buchstabenendung!?.

ich werde mal im bekantenkreis sehn ob ich irgendwo eine kompisim ergattere um das auszuprobieren

Danke erst mal.

 

 


matze84
Neuling
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  • 6 Antworten
  • 26. Oktober 2013
jou noch mal kurzes update!

Die Simkarten mit der endung WI1 funktionieren nicht!

hotline angerufen problem geschildert ca. ne halbe stunde mit rückfragen: folgendes kam raus ich soll zum O2 shop gehen und die sollen das ganze noch MAL PRÜFEN1 KREUZTAUSCH UND SO WEITER!!

hat er gemacht ales ok simkarte funktionieert in diesem handy nicht!

Simkarte mit einen anderen Kürzel rausgesucht mit kürzel WE.

Problem als ehemaliger Alice vertrags kunde bin ich nicht im system von O2 also simkarte mitgegeben und ich soll über hotline freischalten geht natürlich nicht ist eine O2 simkarte!

kundenhotline angerufen alles geschildert sie sagt mir OH geht nicht ja das weiß ich ich möchte gerne eine lösung und nicht ich weiß nicht! -BÄM aufgelegt-- tutututtut

und jetzt?????

ne echt jetzt und jetzt????

wir zahlen jeden monat 80euro grungebühr+monatlichekosten an telefonie

bei alice komfor kunden und bei O2 letztes arschlochkunden????????