Ich habe DSL Classic M mit monatlicher Kündigungsfrist. DIch möchte dies ändern mit 24 Monate Kündigung. Was kostet diese Änderung und wie sieht der Monatsbetrag aus. Bitten Sie mir auch zusätzlich myhome XL an. Danke
Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Router, Software, Internet & Telefonie
Lösung von o2_Larissa
Hi
eine Entstörung nehmen wir über die Community nicht vor. Daher empfehle ich dir die Nutzung der o2 my Service App fürs Handy. Dort kannst du direkt in die Analyse starten und, wenn notwendig, wird dir auch die Rufnummer angezeigt, mit der du unsere Fachabteilung erreichst.
Wir freuen uns auf dein Feedback.
Liebe Grüße
Larissa
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community!
Wir erstellen dir gerne ein Angebot für eine Verlängerung deines DSL-Vertrags.
Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Bitte prüfe auch einmal, ob du eine aktuelle Email-Adresse bei uns hinterlegt hast.
Viele Grüße
Giulia
Hallo Giulia,
vielen Dank für deine Nachricht.
ich habe am 09.11.2020 mit O2 gesprochen.
Meine KN ist XXXXXX
Der Herr von O2 hat gesagt, dass Er mein Vertrag ändert.
Kannst Du dies bitte prüfen. Bis jetzt nichts gehört!!!
Finde ich nicht gut.
Ich habe z.Zt. o2 DSL Classic M Flex mit 1 Monat kündigungsfrist.
Ich wollte es ändern in o2 my home L (100Mb) mit 24 Monate kündigungsfrist.
Kannst Du mir bitte ein Angebot über Email unterbreiten, falls es nicht schon erfolgt ist.
Meine Email-Addresse ist bei Euch hinterlegt.
Ich erwarte deine Nachricht.
Vielen Dank,
Beste Grüsse,
XXXXXX
Edit o2 Antje: Persönliche Daten entfernt
Hallo
ein DSL Tarifwechsel benötigt immer ein paar Tage. Zwischenzeitlich ist er aber erfolgt. Ist jetzt alles zu deiner Zufriedenheit?
Lieben Gruß
Sandra
mein o2 DSL Classic M Flex-Anschluss funktioniert nicht.
Kanns Du das bitte prüfen.
Die Umstellung auf myhome L erfolgt am 09.12.2020
Danke,
Beste grüsse,
Adrianus Winselaar
Hi
eine Entstörung nehmen wir über die Community nicht vor. Daher empfehle ich dir die Nutzung der o2 my Service App fürs Handy. Dort kannst du direkt in die Analyse starten und, wenn notwendig, wird dir auch die Rufnummer angezeigt, mit der du unsere Fachabteilung erreichst.
Wir freuen uns auf dein Feedback.
Liebe Grüße
Larissa
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