Hallo,
ich würde gerne von my Home s auf xl upgraden aber es ist online leider nicht möglich.
Bitte um Unterstützung.
Gelöst
DSL Tarifwechsel während der Vertragslaufzeit
Lösung von o2_Giulia
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊
Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Nun sind bereits einige Tage vergangen und du hast deinen Tarifwechsel bereits über unsere Kundenbetreuung in Auftrag gegeben. Freut mich, dass man dir dort schon ein schönes Angebot machen konnte.
Falls du dazu noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
- Meister/In
- 1180 Antworten
Herzlich willkommen in unserem Community
Guten Tag
Tatsächlich kommt ein Tarifwechsel bei einem Großteil der Anbieter erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit in Frage. Ein vorzeitiger Wechsel ist damit ausgeschlossen. Falls doch die Möglichkeit besteht, den Tarif vor Ablauf der Laufzeit zu wechseln, können teilweise Gebühren anfallen.
Tarifwechsel nur über einen o2 Mitarbeiter beauftragen, aber nicht über die Webseite.
Einen Tarifwechsel kannst du jederzeit in Mein O2 beauftragen, wenn du deinen Vertrag verlängerst – auch von einem Tag auf den anderen.
Wenn ein O2_Mitarbeiter für Ihren Tarif wechseln wollen, dann bleiben Sie im Therad in den nächsten Tagen kann ein O2_Mitarbeiter bei Ihnen ändern. Dies erkennen Sie wo hinter dem Namen O2 steht.
Mfg Andi40
Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
edit
+6- Star
- 12498 Antworten
Hast Du eigentlich eigentlich einen kompatiblen Router für einen My Home XL Tarif falls deine Anschlusstechnologie (V]DSL ist? Und geht überhaupt ein 250 Mbit my Home XL Tarif an deiner Adresse?
+6- Star
- 12498 Antworten
Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
+10- 27166 Antworten
"Einen Tarifwechsel kannst du jederzeit in Mein O2 beauftragen, wenn du deinen Vertrag verlängerst – auch von einem Tag auf den anderen.
Wenn ein O2_Mitarbeiter für Ihren Tarif wechseln wollen, dann bleiben Sie im Therad in den nächsten Tagen kann ein O2_Mitarbeiter bei Ihnen ändern. Dies erkennen Sie wo hinter dem Namen O2 steht.
Mfg Andi40 "
Zur Info:
MYHome DSL/Kabel/LTE kann man GAR NICHT online verlängern/wechseln.
Bist du bereits in den letzten 6 Monaten der Mindestvertragslaufzeit?
Dann kann dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel erstellt werden.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
Einer Person gefällt das
+10- 27166 Antworten
Denk dran, dass du eine VDSL Fritzbox (zb 7590) benötigst.
Bollermann schrieb:
"Einen Tarifwechsel kannst du jederzeit in Mein O2 beauftragen, wenn du deinen Vertrag verlängerst – auch von einem Tag auf den anderen.
Wenn ein O2_Mitarbeiter für Ihren Tarif wechseln wollen, dann bleiben Sie im Therad in den nächsten Tagen kann ein O2_Mitarbeiter bei Ihnen ändern. Dies erkennen Sie wo hinter dem Namen O2 steht.
Mfg Andi40 "
Zur Info:
MYHome DSL/Kabel/LTE kann man GAR NICHT online verlängern/wechseln.
Bist du bereits in den letzten 6 Monaten der Mindestvertragslaufzeit?
Dann kann dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel erstellt werden.
Ich habe schon seit 2018 diese Tarife
- 21522 Antworten
Bollermann schrieb:
Denk dran, dass du eine VDSL Fritzbox (zb 7590) benötigst.
Ich habe o2 Homebox 6641
+10- 27166 Antworten
Die reicht nicht aus.
Die 7590 kostet einmalig 9,99€ Versand, ggf einmalig 49,99€ Router Anschlusspreis + 5,99€ monatliche Miete.
Besser wäre es, eine eigene geeignete Fritzbox zu kaufen.
Nicht vergessen, dass du die aktuelle Homebox nach Tarifwechsel zurück senden musst.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
+10- 27166 Antworten
bobo88 schrieb:
Ich gehe heute persönlich in einen o2 Laden
Im Shop sind glaub ich keine DSL Tarifwechsel und/oder Vertragsverlängerungen möglich...
- 21522 Antworten
Bollermann schrieb:
bobo88 schrieb:
Ich gehe heute persönlich in einen o2 Laden
Im Shop sind glaub ich keine DSL Tarifwechsel und/oder Vertragsverlängerungen möglich...
Nur im Zuge eines Umzugsauftrag.
- Moderatorin
- 20506 Antworten
- Lösung
Hallo
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Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Nun sind bereits einige Tage vergangen und du hast deinen Tarifwechsel bereits über unsere Kundenbetreuung in Auftrag gegeben. Freut mich, dass man dir dort schon ein schönes Angebot machen konnte.
Falls du dazu noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
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