Hallo Zusammen
Ich bin ratlos 🤷🏼♀️
Ich habe auch eine O2 Festnetznummer, wenn man mich anruft, klingelt es auch bei mir.
Aber: derjenige, der mich anruft, hört kein tuten. Es ist einfach still, als sei die Leitung tot, obwohl es bei mir klingelt.
Wir haben dies von mehreren Telefonen versucht.
Ich habe nur eine sim Karte und auch nichts geändert. Vor einigen Monaten klappte auch alles noch.
Habt ihr eine Lösung? 👍
Lösung von o2_Kurt
Hi
die vorhandene Störungsmeldung musste nochmal angepasst und weitegeschickt werden, da die Quelle des Fehler anders als gedacht kein Netzwerkproblem ist.
Bei der nun zuständigen Fachabteilung ist die Meldung noch in Arbeit und wird dort hoffentlich schnellstmöglich gelöst.
Ob du eine SMS nach Abschluss der Arbeiten erhalten wirst, weiß ich leider nicht.
Sollte es aber zu lange dauern und du nichts gehört haben, schauen wir natürlich gerne wieder rein!
Viele Grüße,
Kurt
Hallo,
das ist nicht abstellbar. Habe ich auch bei 2Verträgen von mir.
LG
Hallo,
das ist nicht abstellbar. Habe ich auch bei 2Verträgen von mir.
LG
Aber das kann doch nicht? Warum bekommt man ne Telefonnummer, die nicht vernünftig anzurufen ist?
War immer mit O2 zufrieden, aber das geht echt gar nicht!
Hallo,
dann lasse ein Fehlerticket bei der Kundenbetreuung erstellen.
LG
Könnte ein o2 Guru hierzu bitte was sagen?
Den Fall bitte aufnehmen. Danke
Hallo
wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kollegen der Kundenbetreuung gewandt und es wurde ein Fehlerticket an die Kollegen der Technik weitergeleitet.
Magst du es noch mal prüfen, ob es mittlerweile klingelt?
Liebe Grüße Maria
Hallo
wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kollegen der Kundenbetreuung gewandt und es wurde ein Fehlerticket an die Kollegen der Technik weitergeleitet.
Magst du es noch mal prüfen, ob es mittlerweile klingelt?
Liebe Grüße Maria
Liebe Maria, leider funktioniert es immer noch nicht.
Ich hoffe, ihr findet eine Lösung. Viele Grüße, Tanja
Hi
die vorhandene Störungsmeldung musste nochmal angepasst und weitegeschickt werden, da die Quelle des Fehler anders als gedacht kein Netzwerkproblem ist.
Bei der nun zuständigen Fachabteilung ist die Meldung noch in Arbeit und wird dort hoffentlich schnellstmöglich gelöst.
Ob du eine SMS nach Abschluss der Arbeiten erhalten wirst, weiß ich leider nicht.
Sollte es aber zu lange dauern und du nichts gehört haben, schauen wir natürlich gerne wieder rein!
Viele Grüße,
Kurt
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