Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Abbuchungen über O2 konto

Paula Gottschalk
Rang
Hallo. Ich kann bei den Spielanwendungen z.B. keine leben kaufen weil sie O2 nicht anerkennen. Alles läuft noch über mein e-plus Konto  das nicht mehr vorhanden ist. Ich habe auch Google Play abonniert, was auch vermutlich nicht abgebucht werden kann. Was muss ich tun damit das wieder möglich ist?

icon

Lösung von o2_Carina 3 May 2016, 22:05

Zur Antwort springen

4 Antworten

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Paula Gottschalk,

erstmal herzlich Willkommen bei o2. Leider gibt es aktuell dies bezüglich einen Fehler, der sich noch in der Bereinigung befindet. Wir hoffen den Service schnellstmöglich wieder zur Verfügung stellen zu können.

Gruß,

Carina

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo @Paula Gottschalk‌,

bitte beachte folgende Vorgehensweise, um das Bezahlen per Handyrechnung nutzen zu können:

https://

Gruß,

Carina

Paula Gottschalk
Rang
War wohl nichts. Kann immer noch nicht übers Handy einkaufen. Es reicht langsam.

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo Paula Gottschalk,

wie schon erwähnt haben wir das Problem bereits weitergegeben.

Beschleunigen können wir das Ganze leider auch nicht, müssen daher noch um ein wenig Geduld bitten.

Wenn wir eine Rückmeldung bekommen geben wir das natürlich hier bekannt.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica