Ich würde im Shop verarscht und über den Tisch gezogen. Was kann ich tun?
1. Ich wollte nur ein Tablet auf raten kaufen. im Shop sagte die Mitarbeiterin, dies geht nur mit einem internetvertrag für 4,99€. Nach dem ich mich in anderen Shops erkundigt habe ist dies eine Falsch aussage.
2. Das Tablet hat nicht den internen Speicher wie mir die junge Dame sagte. 8gb statt 16gb.
3. Mir wurde mitgeteilt das es einmalig einen 1€ kostet und nicht 29€ wie sich dann raus stellte.
4. Einmalige einrichtungsgebühren betragen 29€ von denen mir nichts gesagt wurde.
5. Es kamen 2x einrichtungsgebühren auf mich zu einmal für den Vertrag 29€ und einmal 1,50€ für das Tablet. Obwohl es ein Bundle ist.
Am Montag ist die Dame wieder im Shop und will es mit mir dann klären, aber diese sind ja nur provisionsgeil. Ich denke es kommt zu kein ordentlichen Ergebnis.
Die Adresse des Beschwerde Managment habe ich bereits und dieser Brief wird auch raus gehen.
Ich bin unter solch Umständen nicht gewollt weiter im Vertrag zu bleiben. Im Shop gibtbes leider kein Wiederrufsrecht, somit muss ich schauen.
Wenn alles nichts bringt, hab ich nen hüten Rechtsanwalt.
Mfg
ToFFeL
Lösung von o2_Dörte
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