Bezahlt aber immer noch nicht auf mein k.konto zugewissen

Also hatte bei meiner Überweisungen leider ein zahlen Dreher was mir erst aufgefallen ist wo ich eine Mahnung bekommen habe habe sofort mich mit o2 in Verbindung gesetzt da haben die gesagt das die das ändere jetzt ist das fast ne Woche und es ist immer noch nix passiert heute hatte ich die zweite Mahnung hab mich sofort mit denen in Verbindung gesetzt und mir könnte keiner weiter helfen wie lange dauert denn so was ?