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surfupgrade L kündigen

monition
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Hallo - ich würde gerne mein Surf-Upgrade L kündigen; dazu möchte ich noch fragen, ob sich dieser Vorgang auf die Vertragslaufzeit meines O2-Blue Select-Vertrages auswirkt, oder ob dieser auch trotz der Kündigung des Surfupgrades wie gewünscht zum 8. Februar 2017 ausläuft.

MfG Moni

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Lösung von o2_Jessica 8 February 2016, 18:42

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2 Antworten

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Buchung und Abbestellung eines SurfUpgrades haben nie Auswirkungen auf die Laufzeit des Hauptvertrages.

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo @monition‌,

ich habe Dir nun die Deaktivierung des Surf Upgrades fristgerecht zum 09.03. beantragt.

Von da an nutzt Du dann wieder das Standard-Datenvolumen Deines Tarifs! ✅

Falls Du in Zukunft noch einmal ein Surf Upgrade buchen solltest und dieses wieder abbestellen möchtest dann versuche erst einmal diesen Weg:

- Logge Dich am Computer oder über die Desktop-Ansicht Deines Smartphones in Deinem Online-Portal ein

- Wähle links Deinen Tarif

- Wähle dann den Menüpunkt "Zusatzoptionen & Packs"

- anstatt des Surf Upgrades wählst Du dann das bereits inkludierte Datenvolumen Deines Tarifes

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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