Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Aufpreis O2 next

carla.diroll
Rang
allo, ich habe eine mail bekommen in der steht: viel Spaß mit deinem neuen pack ....und ganz unten steht dann: folgendes Paket zusätzlich: Aufpreis o2 next 9,99€

Ich habe aber weder was umgebucht noch geändert. Kann mir jemand sagen woher das plötzlich kommt und warum ich auf einmal 10€ mehr bezahlen soll? VG

icon

Lösung von o2_Jessica 8 February 2016, 18:18

Zur Antwort springen

3 Antworten

LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo Carla,

läuft dein Vertrag mittlerweile schon 24 Monate?

Wenn ja, dann könnten Vergünstigungen weggefallen sein, die maximal eine Laufzeit von 24 Monaten haben.

Überprüfe mal bitte deine Konditionen unter Mein o2 - Tarif & Vertragsinfos. Ist dort eine Position neu?

Genaueres kann dir mit Geduld ein o2_Moderator hier im Forum mitteilen.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo @carla.diroll‌,

das sind so jetzt die normalen Kosten des o2nxt.

Ab dem 26. Lebensjahr erhöht sich der Basispreis automatisch nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Das trifft nun auf Dich zu, daher ist es richtig, dass die normalen monatlichen Kosten nun € 34,98 betragen.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Du könntest nun theoretisch eine Vertragsverlängerung mit oder ohne Gerät vornehmen, insofern du wieder günstige Konditionen (auch Neukundenkonditonen) haben möchtest.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica