Lösung von o2_Jessica
Zur Antwort springenAutomatische trafic Erhöhung
Hi. Seid wann ist es bei O2 üblich, dass sobald das "inclusiv volumen" aufgebraucht ist automatisch weiteren trafic hinzugebucht wird? Bisher hat o2 dann nur die Geschwindigkeit gedrosselt (was auch in den agb stand). Kommt mir ein wenig seltsam vor. Kann man das ausschalten?
A
Bei Neuverträgen oder Vertragsverlängerungen ist seit einem Jahr diese "Datenautomatik" Vertragsbestandteil. Darauf wird im Online-Bestellprozess und in den Vertragsunterlagen hingewiesen. Schau da mal bitte rein.
Diese Automatik kann aus Kulanz abgestellt werden. Rufe dazu die Hotline an, nutze den Chat oder - mit etwas Geduld - warte hier auf eine/n o2-Moderator/in.
Gruß,
Fuchs
Diese Automatik kann aus Kulanz abgestellt werden. Rufe dazu die Hotline an, nutze den Chat oder - mit etwas Geduld - warte hier auf eine/n o2-Moderator/in.
Gruß,
Fuchs
Benutzerebene 7
- Team
- 14880 Antworten
-
7 February 2016
- Lösung
Hallo @Bellian ,
soeben habe ich Dir die Datenautomatik deaktiviert. ☺️
Lieben Gruß,
Jessica
soeben habe ich Dir die Datenautomatik deaktiviert. ☺️
Lieben Gruß,
Jessica
Oh danke sehr. Da hab ich echt was überlesen ich Danke euch!
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