O2 hält seine Verprechen nicht!

Woher weißt du, dass das Problem zwischen APL und 1. TAE liegen muss?

Des weiteren: Selbst mit 5,5 MBit/s wäre der Vertrag noch erfüllt, da die Mindestgeschwindigkeit im Normalfall bei 5MBit/s liegt.

In den AGB steht zwischen 6000 und 16000 !

Der Fehler zwischen APL und 1. TAE wurde beim 1. Telekombesuch vom Techniker festgestellt.



Kannst du mal die Stelle bitte zitieren und die AGB verlienken auf die du verweist, denn meines Wissens steht da zwischen 5000 und 16000. Den Speedtest hast du aber hoffentlich nicht über WLAN gemacht.

Bei deiner Markierung hast du das "bis zu" vergessen.

Dann bleibt die Frage, wo in den Vertragsunterlagen das steht, denn meistens wird dort die zu erwartende Geschwindigkeit angegeben. Auch muss natürlich geprüft werfen, was tatsächlich an deinem Anschluss ankommt, denn darauf kommt es bei der Messung der verfügbaren Geschwindigkeit an. Als ich DSL 16000 hatte, kamen am Anschluss 8000 an, bei Speedtests, auch mit Kabel kam ich aber nie über 7200.

Leistungsbeschreibung DSL (§ 3.3).

Das sind die Fakten in "Mein O2"

O2 DSL All-in M

Maximale Produktgeschwindigkeit
Download Geschwindigkeit 12.000 bis 16.000 KBit/s  
Upload Geschwindigkeit 600 bis 1.000 KBit/s
Maximal mögliche Surfgeschwindigkeit:
an Ihrer AdressexxxxxxxxxxMehr Infos
Download Geschwindigkeit 12.000 bis 16.000 KBit/s Produktwechsel
Upload Geschwindigkeit 2.200 bis 2.800 KBit/s

Download Geschwindigkeit 12.000 bis 16.000 KBit/s

das bedeutet für mich zwischen 12000 und 16000

5500 sind nicht dazwischen sondern ausserhalb.

Und nochmal, O2 verspricht "...alles zu tun für die maximale Geschwindigkeit..."

Also was ist "alles Tun"jetzt konkret?

Eine höhere Geschwindigkeit ist definitiv möglich!

Mit Verteilerkasten meinst du einen Outdoor DSLAM für VDS-Anschlüsse oder einen Verteilerkasten für "normale" Telefonanschlüsse? Maßgeblich für ADSL-Anschlüsse ist jedenfalls die Entfernung zur nächsten Vermittlungsstelle, daher kann das sehr gut stimmern mit den 5km.

Nein, das ist ein Outdoor-DSLAM für VDSL-Anschlüsse. Wenn VDSL bei dir verfügbar ist könntest du natürlich einen Tarifwechsel vornehmen und so deutlich mehr Sped bekommen.

Wenn es an der langen Leitung liegen würde, hätte O2 mir keine sochen Verträge anbieten dürfen, da ja dann bekannt war, dass mehr wie 6000 nicht möglich sind. Dann ist das arlistig getäuscht

Aber!

Ich wiederhole mich: Es liegen 14000 (vom Techniker bestätigt)am Haus an und alle Erklärungen beihalten eine Begründung warum ich keine 14000 am Haus habe ?????

Warum kann nicht einfach jemand die Leitung checken und alles wird gut?

Wenn ich zur Telekom wechseln würde, was ich nicht möchte, kommt garantiert ein Techniker vorbei und ruckzuck hätte ich vollen Speed- Will sich das O2 gefallen lassen und auf dem Rücken der Kunden austragen?

Vielen Dank-da bin jetzt mal gespannt......

In den AGB von O2 steht, dass: "...Die hierfür notwendige Anschlussleitung stellt der Anbieter bis zum letzten netzseitig erschlossenen technischen Übergabepunkt (APL) am Kundenstandort bereit...". Durch den Routerzwang bei O2 wurde der Netzabschlusspunkt an die Position des Routers verlegt. Wer ist denn jetzt für das Stück Leitung zwischen APL und 1.TAE-Dose zuständig?

"Die Leistungen müssen nach dem TKG bis zum Netzabschlusspunkt erbracht werden", erklärt Michael Reifenberg von der Bundesnetzagentur.

Hallo Christian,

also O2 sagt somit dass der Netzabschlusspunkt der Router ist, die Leitung bis dahin aber privat ist?!

AGB o2:

"Anschlussleitung und Verfügbarkeit
Alle Produkte beinhalten einen Festnetzanschluss (Internetzugang und Festnetztelefonanschluss). Die hierfür notwendige Anschlussleitung stellt der Anbieter bis zum letzten netzseitig erschlossenen technischen Übergabepunkt (APL) am Kundenstandort bereit."

Bei mir im Haus befindet sich kein APL (Doppelhaus), daher muss O2 für die Leitung bis zu meinem Haus sorgen.!!!!

Ausserdem wurde der Netzabschlusspunkt durch O2 an die Position des Routers verlegt  das ist der Grund dafür das es überhaupt zu einem Routerzwang kommen konnte.

Netzabschlusspunkte sind z. B. der klassische TAE-Übergabepunkt
oder Splitter, mit denen Signale innerhalb des Übertragungsmediums für besondere
Leitungsmerkmale genutzt werden können.

O2 kann nicht einen Übergabepunkt bei irgend einem Nachbarn festlegen. Kundenstandort ist meine Adresse!

Daher handelt es sich nicht um eine Steigleitung sonden um eine Anschlussleitung!

Wenn der Router an einer TAE angeschlossen wird die zusätzlich verlegt wurde aber die 1. TAE der Telekom woanders liegt(zB. direkt neben dem APL) dann müsste der Router eigentlich auch an dieser ersten TAE angeschlossen werden....das will natürlich niemand. Wir können auch noch ein paar Jahre darüber nachdenken wo denn nun bei dir der Abschlusspunkt ist aber das kann hier im Forum einfach niemand sagen und vermutlich du selbst nicht einmal. Leicht ins DUnkel kann nur der Dtag Techniker bringen der sich das ganze mal anschaut. Wenn von dort aber nur kommt: Leitung zu lang bis zum Haus dann sieht es eben schlecht aus. Ansonsten einen Elektriker bemühen der mal die Leitung vom APL zur TAE überprüft da ja anscheinend dort das Problem liegt.

Das Problem ist doch die ganze Zeit dass O2 sich weigert die Leitung vom Telekomtechniker vor Ort überprüfen zu lassen. Da ich aber Kunde bei O2 bin und nicht bei der Telekom kann ich die nicht selbst beauftragen....