Die Umstellkosten wurden mir jetzt berechnet, obwohl lt. Angabe keine Gebühren anfallen dürften...
Bitte um Prüfung - Vielen Dank.
Lösung von o2_Antje
Zur Antwort springenGebühr Tarifumstellung
Hallo, ich habe letzten Monat meinen Tarif "online" umgestellt.
Die Umstellkosten wurden mir jetzt berechnet, obwohl lt. Angabe keine Gebühren anfallen dürften...
Bitte um Prüfung - Vielen Dank.
Die Umstellkosten wurden mir jetzt berechnet, obwohl lt. Angabe keine Gebühren anfallen dürften...
Bitte um Prüfung - Vielen Dank.
Hallo,
ich habe das selbe Problem und erbitte ebenfalls eine Überprüfung der Rechnung.
Vielen Dank
ich habe das selbe Problem und erbitte ebenfalls eine Überprüfung der Rechnung.
Vielen Dank
- Moderatorin
- 36542 Antworten
-
1 December 2015
- Lösung
Hallo Sabrina2502 &Skoe.
Ihr habt Recht, die Tarifwechselgebühr hätte bei euren Vertragsumstellungen nicht berechnet werden dürfen.
Eine Gutschrift habe ich gerade erstellt.
Das Guthaben wird automatisch mit euren kommenden Rechnung verrechnet werden, bitte entschuldigt die Umstände.
Gruß
Antje
Ihr habt Recht, die Tarifwechselgebühr hätte bei euren Vertragsumstellungen nicht berechnet werden dürfen.
Eine Gutschrift habe ich gerade erstellt.
Das Guthaben wird automatisch mit euren kommenden Rechnung verrechnet werden, bitte entschuldigt die Umstände.
Gruß
Antje
Hallo,
ich habe genau das gleiche Problem bei meiner Vertragsverlängerung zuim 4.11.15 mit Wechsel des Tarifs und erbitte ebenfalls eine Überprüfung der Rechnung.
Vielen Dank
ich habe genau das gleiche Problem bei meiner Vertragsverlängerung zuim 4.11.15 mit Wechsel des Tarifs und erbitte ebenfalls eine Überprüfung der Rechnung.
Vielen Dank
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
