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KÜNDIGUNG

  • 28 November 2015
  • 8 Antworten
  • 227 Aufrufe
Anja1111
Rang
Hallo o2!

Ich habe des Öfteren versucht, online zu kündigen. Leider funktioniert das mit dem Bestätigungsanruf überhaupt nicht!!!! Immer eine Wartezeit von 45 Minuten. Schriftlich habe ich auch gekündigt. Leider noch keine Antwort erhalten. Ich wohne jetzt seit ein paar Monaten im Ausland und möchte nicht weiterhin umsonst Geld für einen Vertrag bezahlen den ich nicht benötige....

Bitte helft mir!!!

Gruß Anja

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Lösung von o2_Marc 1 December 2015, 20:30

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8 Antworten

A
Hallo Anja,

wenn Du auch schriftlich gekündigt hast, brauchst Du ja eigentlich die Online-Kündigungsvormerkung mit Anruf gar nicht mehr. Warte am besten hier auf eine/n Moderator/in, die/der Dir hier ggfs. die Kündigung bestätigen kann. Das kann allerdings ein wenig dauern.

Gruß,

Fuchs

Anja1111
Rang
Die Kündigung habe ich schon vor ca. 2 wochen abgeschickt...

A


Die Kündigung habe ich schon vor ca. 2 wochen abgeschickt...



Bei o2 dauert das mit den schriftlichen Kündigungsbestätigungen mitunter leider recht lange, nämlich bis zu mehrere Wochen. Wenn Du noch keine erhalten hast, ist das für sich alleine noch kein Grund zur Beunruhigung. Warte wie gesagt am besten auf eine/n Mod.

Gruß,

Fuchs

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Anja1111,

deine Kündigung ist eingegangen und der Vertrag wird am 04.12.2016 deaktiviert.

Können wir dich bei einem guten Angebot noch von der Kündigung abbringen? ☺️

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Anja1111
Rang
Ich habe eigentlich gehofft, dass es noch 2015 gekündigt wird. deshalb habe ich die kündigungen immer vorgemerkt, bin dann aber telefonisch nicht durchgekommen. so hat sich die kündigungsfrist verschoben und ich zahle noch ein jahr umsonst.... wohne im ausland und brauche den deutschen vertrag eigentlich gar nicht!

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Bist du noch in Deutschland gemeldet? Wenn nicht, könntest du eventuell aus Kulanz eine vorzeitige Vertragsauflösung bekommen. Ein Moderator wird dir das dazu erforderliche Formular bestimmt gerne zuschicken.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Anja1111
Rang
ja das wäre super. nein bin in wien gemeldet..

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo https:///people/Anja1111,

ich habe Dir soeben das Formular an die hier hinterlegte E-Mail Adresse gesandt!

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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