Mein Vertrag endet zum 30.11.2015 , , aber es wurde mir für den kompletten Dezember 1.12-31.12 - schon das Geld vom Bankkonto abgezogen.
Bitte um Überprüfung und Rückerstattung des Geldes.
Lösung von stefanniehaus
Zur Antwort springeno2 bucht nach kündigung weiter ab
Ich habe meinen O2 DSL Vertrag frichtgerecht gekündigt, und trotzdem wurde weiter abgebucht. Eine Bestätigung über die Kündigung habe ich via Brief erhalten , sowie einen Rücksendeschein für das DSL Modem.
Mein Vertrag endet zum 30.11.2015 , , aber es wurde mir für den kompletten Dezember 1.12-31.12 - schon das Geld vom Bankkonto abgezogen.
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Mein Vertrag endet zum 30.11.2015 , , aber es wurde mir für den kompletten Dezember 1.12-31.12 - schon das Geld vom Bankkonto abgezogen.
Bitte um Überprüfung und Rückerstattung des Geldes.
Benutzerebene 7
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27 November 2015
- Lösung
Das ist normal.
Da dein Vertrag per heute noch nicht beendet ist, findet eine normale Rechnungsstellung statt.
Im Dezember wirst du dann eine Abschlussrechnung bekommen, in der zuviel gezahlte Grundgebühren abzüglich Verbindungsentgelte abzüglich ggfs. Portierungsentgelt gutgeschrieben werden.
Da dein Vertrag per heute noch nicht beendet ist, findet eine normale Rechnungsstellung statt.
Im Dezember wirst du dann eine Abschlussrechnung bekommen, in der zuviel gezahlte Grundgebühren abzüglich Verbindungsentgelte abzüglich ggfs. Portierungsentgelt gutgeschrieben werden.
Alles klar, vielen dank für die Info ☺️
Hallo SuperAni,
hat das denn alles zur Zufriedenheit geklappt?
vg
hat das denn alles zur Zufriedenheit geklappt?
vg
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