mein Problem ist, dass ich auf meiner O2 Prepaid Karte 30 Euro aufgeladen habe und sie mir auch angezeigt werden, jedoch von Boku nicht. Ich wollte über Boku eine Zahlung von 30 Euro tätigen, jedoch wird mir immer wieder angezeigt "Sie haben leider nicht genügend Guthaben auf Ihrem Prepaid-Konto für diesen Kauf.". Ich habe jedoch über 40 Euro auf meinem Prepaid Kontostand, wie kann das sein? Ich habe dem Boku Support schon geschrieben und wurde aufgefordert mich bei meinem Netzanbieter zu melden, da sie von meiner Prepaid Karte das Signal bekommen, dass nicht genug Guthaben vorhanden ist.
Ich hoffe sie können mir weiterhelfen.
Lösung von o2_Antje
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