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Erste Rechnung höher als angegeben


Ich besitze den 02 Blue all in m Vertrag für junge Leute , also 24,99€ nun habe ich meine erste Rechnung bekommen .. Habe den Vertrag am 30.9.15 abgeschlossen. Nun ist meine  Handyrechnung auf 31,74€ das ist VIEL teurer als vereinbart !!! Und über soetwas würde ich NICHT informiert . Super Start als Neukunden bei o2yy warum ist meine Rechnung nun so erhöht ?

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Lösung von stefanniehaus 8 October 2015, 23:25

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4 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Was steht denn in der Rechnung drin? Da guckt man ja eigentlich als erstes rein.

Hast du den Vertrag vor Ort im Shop abgeschlossen? Dann würde ich mal stark auf 30€ Anschlussgebühr + anteilige Grundgebühr für die ersten paar Tage tippen.

Wenn man mit dem Aufbau der Rechnung klar kommen würde  also erster Block ist Gesamtbetrag

Mobilfunknummer.              26,6713

Aktueller Rechnungsbetrag (ohne MwSt.) 26,6713

Mehrwertsteuer 5,0675

Gesamtbetrag  31,74

Zweiter Block

Mobilfunknummer:

Monatliche Grundgebühren ohne MwSt    2,5203

02 all in m 30.9-2.10.15

Verbindungen         0.0000

Zusatzleistungen:      

  Einmaligerandchlusspreis.    25,2016

ENTERTAIMENT PACKET ?? Was soll das ?   25,2016

Guthabenbuchungen und Vergünstigungen

5 Euro Vorteil junge Leute 30.9-2.10.15 warum nur bis da ? - 0,4202

Hardware Rabatt auf monatlichen Grundpreis bis 2017  0,2101

Sonderkonditionen gültig bis 30.3.2016 warum ? 0.4202

  Sonderrabatt 1 Monat. 25,2016 ? Danach zahle ich das nochmal drauf oder wie ??

Gesamt ohne MwSt.     26,6713

So dankst die Rechnung

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Wie vermutet, Anschlussgebühr und Grundgebühr für 3 Tage (30.09. - 02.10.)

Soweit also alles ok.

Benutzerebene 7
Hallo Jessiiiiichen,

ich ergänze noch mal die weitern Punkte. ☺️

Das Entertainment Pack kannst du einen Monat lang kostenlos nutzen. Deswegen hast du auch den Sonderrabatt für einen Monat: 25,2016 Euro netto. Nach dem Monat wird das Entertainment Pack automatisch deaktiviert, sodass du keine weiteren Kosten dafür haben wirst.

Den Junge Leute Rabatt hast du nur bis zum 02.10.15 bekommen, weil auch deine Rechnung nur bis zum 02.10.15 geht. In der nächsten Rechnung hast du die vollen 5 Euro Rabatt und nicht nur anteilig für drei Tage. Auch der Rabatt für das Handy wird dann für den kompletten Monat gutgeschrieben.

Wenn du weitere Fragen hast, schaue dir gern ein mal diese FAQ an: https://

Beste Grüße

Michael

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