Ich finde es freschheit wegen ein paar Stunden den Vertrag zu verlängern.

Was meinst du, welche Toleranz sollte o2 da gewähren? Einen Tag oder zwei? Evt. sogar drei, falls einer doch noch länger braucht? Oder soll o2 nur bei dir kulant sein? Oder nur bei Kunden, die 10 Jahre dabei sind? Evt. sollten Fristen komplett abgeschafft werden.

Freschheit ist jemanden mit Tollen Angebote zu locken ( Tablet PC und hohe Datenvolumen) was man aber nachhinein nicht bekommt, aber hauptsache Kunde hat telefonisch den Vertrag verlängert, nachhinein weist kein Mitarbeiter mehr davon... Freschheit ist ich gebe Ihnen 20€ Kullanzguthaben, was man aber nie bekam, nachhinein weist natürlich wieder kein Mitarbeiter mehr davon... Freschheit ist Kunden anzurufen und ein schlechteres Tarif für teures geld anzubieten!!!

Man kann ja 1 Tag kullant erwarten, viel verlangt??

Für was steht Kullant? Ich kann nicht mal einsehen wann ich gekündigt habe, wie soll ich dann beweisen wann ich gekündigt habe? Die können mir nichtmal sagen wo ich sehen kann!!

Sollte ich etwa gespäch aufnehmen??

Das darfst du ohne Einwilligung nicht. Du hast doch den Tag des Anrufes in deinem Anrufprotokoll. Wann war das genau?

Es ist auch dein Problem, dass du telefonisch gekündigt hast. Du hättest dir eine sichere Variante zB per Einschreiben oder Fax wählen können.

Ich kann das in anspruch nehmen was mir zusteht, o2 bietet den service an, daher gehe ich davon aus das es mit richtigen dingen geht!

Ich wüsste nicht, wo ich gesagt habe, dass man das nicht nutzen soll. Leider ist der einfache Weg in diesem Fall der schlechtere, weil du nichts nachweisen kannst.



Ich als Kunde muss sehen können wann ich den Vertrag gekündigt habe

Und wenn o2 da willkürlich ein Datum einsetzt? Was machst du dann?



Dein Aussage mit Anrufprotokoll ist völlig blödsinn.

Nein, sie ist ein Indiz, wann du angerufen hast. Wenn es eben noch in der Frist war, muss o2 sich erklären.

Aber du weißt ja alles besser. dann machst gut.

Nicht nachweisen, genau das ist der springende punkt!! Ich habe kein transparenz, so wie immer eigentlich, und solche "forum promo Mitarbeiter" wie du versuchen die sachen zu vertuschen und gut darzustellen. Wieso gibst du kein antwort auf meine gezählte Freschheiten, du antwortest nur auf sachen wo du denkst O2 hat recht, und der unwissende Kunde ist im nachteil. Und deine besserwisende Antworte bringen ja mal gar nichts!!!

Das Thema des Threads lautet:

Kündigung wurde nicht übernommen wegen ein paar Stunden

Damit ist doch gesagt, dass du du spät angerufen hast. Was gibt es da noch zu diskutieren?

Warum soll ich auf die anderen Themen eingehen? Da fehlt mir zuviel, um da ne Aussage treffen zu können. Du hast da einfach paar Brocken in den Raum geworfen. Zudem hast du das auch erst im Nachgang herausgeholt um zu demonstrieren, dass o2 doch daher wegen der verpassten Kündigung kulant sein soll. In fast jedem Post gibst du also quasi zu, dass deine Kündigung zu spät war.

da du immer unsachlicher wirst: EOD

Tja, bei Kündigungen kommt es eben auf Tage an - und genau dieser Stichtag zählt, bis dahin muss die Kündigung vor Ort (bei o2!) sein.

Das mit den telefonischen Kündigungen ist eben tückisch, weil die Vormerkung - glaube ich - 10 Tage gültig bleibt. Es wird dir also suggeriert, du hättest 10 Tage Zeit anzurufen. Hast du ja auch - aber für o2 zählt dann eben der Stichtag deines Anrufs. Und wenn die Kündigungsfrist deines Vertrages eben genau am Tag 4, den die Vormerkung gültig ist abläuft, dann hast du - wenn du an Tag 5 anrufst -  zwar fristgemäß die Kündigung bestätigt, aber die Frist für deinen Vertrag ist abgelaufen.

Fristen sind Juristen nunmal heilig. Mach dir mal den Spaß und stell dich mal um 23:50 Uhr vor den Briefkasten vom Amtsgericht und beobachte mal wie eine ganze Reihe von Anwälten noch angerannt kommen um ein paar Schriftstücke fristgemäß (mit Stempel!) vor 0 Uhr abzugeben um nicht irgend eine Frist zu versäumen - das sieht zu drollig aus ^^. Und da erzähl denen mal was von Kulanz wegen "ein paar Stunden" 😉.

Es hilft dir zwar nichts, aber du hattest jetzt 2 Jahre Zeit eine Kündigung zu schicken - plötzlich ist aber alles ganz eilig und es trotzdem nicht wert, dass man wegen ein paar Stunden hier ausflippen sollte ☺️

Du könntest Jurist werden!

😀

Ja, da sollte ich wirklich mal drüber nachdenken...



☺️

Diskussionen nicht möglich.



Sieht so aus.

Da eigentlich schon alles gesagt wurde, könnte der Thread eigentlich "zu".