vor einigen Wochen habe ich mir DSL Young geholt. Nachweis hochgeladen und dann natürlich gedacht alles ist gut. Pustekuchen, leider war dem ni,cht so. Also ich auf ins Kundencenter wo man mir sagte, ich solle doch den Nachweis noch einmal hochladen. Ich denke mir natürlich so: Kein Problem ich bin ja nicht auf den Kopf gefallen.
So jetzt zu meinem Problem. ich kann den Bereich nicht(mehr) finden in dem ich den Nachweis hochladen muss, er ist einfach verschwunden. Ich brauche 2 Sekunden um mit jedem beliebigen Handy oder technischem Gerät zurecht zu kommen, kann aber kein Nachweis hochladen? Entweder ich bin einnfach nur unfähig oder die Webseite sollte nochmal überarbeitet werden. Kann ja nicht angehen das ein junger Kerl vor Lauter Baum den Wald nicht sieht, wie fühlen sich dann erst unerfahrene Menschen die sich in dieses Chaos stürzen müssen...
Nun gut, andere Sache: zudem hatte ich als Nachweis ein Formular als PDF hochgeladen, in der meine Schule bestätigt, dass ich auf jeden Fall bis Ende 2015 auf diese Schule gehen werde, sollte doch auch ausreichen oder?
Letzte Frage, ich bezahle jetzt schon länger 29,99 anstatt 24,99 euro (leider viel zu spät nachgeschaut)
krieg ich das zurückerstattet oder wie würde das laufen, denn ich habe den Nachweis mit 100 prozentiger Sicherheit hochgeladen.
Ansonsten ein Lob, der Anschluss rennt und rennt Tag und Nacht!
Mit freundlichem Gruß,
hotto96
P.s. Es ist schon sehr spät Rechtschreibfehler darf man behalten 😜
Lösung von o2_Christian
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