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EVN

Kristin Suesselbeck
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Hallo, warum erscheinen im Einzelverbindungsnachweis nicht die versendeten sms? Danke im voraus.

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Lösung von Anonymous 27 July 2015, 20:50

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3 Antworten

A
Weil Du wahrscheinlich eine SMS-Flat hast. In einem normalen EVN tauchen nur die Positionen auf, die außerhalb von Flats Kosten verursachen. Will man auch für diese Leistungen einen EVN, muss man zum Beispiel bei der Hotline, dem Chat oder hier über eine/n Moderator einen "vollständigen EVN" aktivieren lassen. Nach Aktivierung erhält man diese EVNs allerdings nur in Zukunft, nicht rückwirkend.

Kristin Suesselbeck
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Danke für die schnelle Antwort. Meine Frage ist jetzt, ob die Erweiterung Kosten verursacht und ob dann auch die letzten 6 Monate der EVN ein update erhalten?

LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Wie Fuchs schon geschrieben hat, gilt der vollständige EVN (Verbindungsübersicht) nur für die Zukunft.

Für die letzten Rechnungen wird der EVN nicht aktualisiert.

Kosten verursacht die vollständige Übersicht keine (bei Online-Rechnung).

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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