Hallo, ich wende mich zum 6 mal an o2. ich habe Mitte Juni den Blue Select Tarif gewählt und dadurch meinen Vertrag verlängert. Mir wurden 2 GB dazu versprochen. Diese wurden jedoch nicht richtig verbucht. Nach mehrmaligem Hinterhertelefonieren hat es dann geklappt. Nun bekomm ich eine Rechnung wo ich angeblich weitere 100 Minuten kostenpflichtig dazu gebucht habe.(100 Freiminuten sind eh im Paket enthalten) Dies ist aber nie passiert.
Nun habe ich natürlich nochmal anrufen müssen um dies richtig zu stellen. Die Dame meinte, das sie es wieder rausbucht. Nun meine Frage, bekomme ich die Differenz wieder erstattet? Schließlich war es ja nicht mein Fehler
